• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

14k 귀걸이를 구입했어요

구입 당시 귀찌 부분이 약해보여 문의했더니, 그 매장 사장이 만져보면서 어긋나서 그런데 자신이 잘 고쳤다고 하면서 빠지거나 이상 없을거라고 안심시키길래 구입했습니다

그런데 2틀후 가만히 앉아 있는데 쑥 빠져 버리는 거에요

기가막혀서 매장을 방문했더니 제품 이상없고 자기네 매장을 환불 규정 없다면서 교환하거나 보관증 밖에 안된다고 하더군요

거기다 남자 사장이 오더니 제 아이까지 있는데 인격모독적으로 욕까지 하면서 고소해 고소해 하면 소리까지 치더군요

억울합니다

양심껏 장사하셔야지 거기다 그런일이 생기면 죄송하다고 하셨어야지 제가 욕먹을 일 입니까?

팔면 다라는 그 쥬얼리 가게 전 억울합니다

환불 바랍니다

그런 매장에서 다시는 구입하고 싶지 않아요

인격모독적이 부분 고소도 하고 싶어요

010-6336-**** 김은정 연락 바랍니다

춘천 내 명동에 있는 미니골드 쥬얼리가게 입니다

  • 소비생활센터운영자 2017.05.10 10:54
    소비자분쟁해결기준(공정위고시2016-15호)에 의거, 귀금속에 하자가 있을 경우 무상수리 또한 제품교환이 가능합니다.
    따라서 위 민원인의 경우 환불이 어려움을 안내드립니다.
    아울러 말씀하신 인격모독적인 부분은 소비자기관에서는 처리 권한이 없습니다. 경찰서에 민원제기 하시기 바랍니다.

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