• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

사업장명: 강촌단체펜션 리버큐브 대표자 박원일(전화번호 010 5482 ****)

소재지: 강원도 춘천시 남산면 갯골길 10-4(사업자등록번호:221-06-42915)

펜션 예약일:1211일 송선영 외 5

피해금액: 184,000(식사포함 1박숙박금액 선납금)

피해내용:201211일자 펜션 업체에 1박및 식사예약후 입금완료(1117)후 코로나로 인해 1123일 취소요청접수했습니다. 취소가능 기간으로 100프로 환급 조건이었음에도 불구하고 취소후 환불요청에 받은돈을 다 써서 없단말을 끝으로 한달보름이 넘은 현시점까지 전화도 회피하고 문자등 모든연락을 거부하며 환불처리를 안해주고 있습니다.

코로나로 인한 대국민 행동지침에 동참코저 부득이하게 취소했으며, 당연히 취소가능 기간으로 믿고 예약했으나 돈을 돌려주기는 커녕 연락도 피하고 버젓이 영업중으로 환불받을수있는 방법이 없어..이에 신고합니다. 조속한 환불요청과 해당업체를 사기죄로 고발하고 싶습니다.


접수자: 원상희 010 7731 **** 메일주소 dnjs8983@nate.com




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