□ 금융감독원 금융소비자보호처는 금감원 콜센터 1332*에서 이루어진 민원상담 사례 중 소비자보호와 관련된 주요 사항을 감독？검사부서와 협의하여 지속적으로 제도 개선을 추진
* 평일은 9시~20시, 토요일은 9시~13시까지 상담가능(변호사의 토요법률상담, 전화 예약상담, 인터넷 채팅상담, 화상수화통역서비스도 제공)
ㅇ ‘14.11월 및 12월 2개월간 “시각장애인용 음성 OTP 서비스를 시작”하는 등 총 6건을 개선하였으며, ’14년중 총 47건을 개선
※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
[금융감독원 2015-02-25]
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| » | '금감원 콜센터 1332'가 금융회사 업무관행을 개선합니다. | 강원도소비생활센터 | 2015.02.25 | 104 |
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'금융감독원 직원 박선영'을 주의하세요
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강원도소비생활센터 | 2015.04.01 | 82 |
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'금융거래시 제출서류 등 간소화' 추진계획
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강원도소비생활센터 | 2015.07.10 | 86 |
| 13543 |
'금융상품 통합 비교공시' 홈페이지 오픈
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강원도소비생활센터 | 2016.01.14 | 113 |
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'금융소비자보호 기본법' 제정안 입법예고
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강원도소비생활센터 | 2016.06.27 | 104 |
| 13541 |
'금융소비자보호 실태평가제도' 도입방안
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강원도소비생활센터 | 2015.07.06 | 88 |
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'금융주소 한번에' 서비스, 금융회사 홈페이지를 통한 온라인 이용도 가능
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강원도소비생활센터 | 2016.03.31 | 415 |
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'꺾기 등 금융회사의 우월적지위 남용행위 근절대책' 추진 성과
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강원도소비생활센터 | 2015.10.05 | 90 |
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'나이아신' 함유 음료 베이스 제품 등 특별 수거.검사 결과
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소비생활센터운영자 | 2019.04.18 | 24 |
| 13537 | '나인봇원 프로' 외발전동휠 무상교환 안내 | 강원도소비생활센터 | 2016.05.20 | 190 |
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'내 계좌 한눈에' 시스템(1단계) 개통 이후 92.5만명 이용
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소비생활센터운영자 | 2018.01.16 | 33 |
| 13535 |
'내상조 그대로' 통합 및 상조소비자 보호 강화 방안 발표
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소비생활센터운영자 | 2019.03.13 | 45 |
| 13534 |
'다이옥신류 및 중금속' 통합위해성평가 결과 발표
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소비생활센터운영자 | 2021.03.31 | 29 |
| 13533 |
'대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률' 개정법률 시행
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강원도소비생활센터 | 2016.03.04 | 148 |
| 13532 |
'대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률시행령' 개정안 국무회의 통과
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강원도소비생활센터 | 2016.06.29 | 102 |
