□금융감독원은 업무혁신 로드맵(FSS, the F.A.S.T.)의 일환*으로 ’22년 하반기부터 분기별로 주요 민원,분쟁사례 및 분쟁해결기준을 홈페이지**에 공개하고 있습니다.
* 「FSS, the F.A.S.T.」 프로젝트 #6 - 주요 민원,분쟁조정 처리결과 활용도 제고
** 금융감독원 홈페이지 - 금융소비자보호 - 민원,상담 조회서비스 ？ 금융분쟁관련정보 메뉴(https://www.fss.or.kr/fss/job/fncCnflCase/list.do?menuNo=200516)
-’22년 하반기에는 분쟁사례 20건, 분쟁해결기준 5건을 게시하였으며, 내용이 어려운 주제에 대해서는 카드뉴스(4건) 등 이해를 돕는 이미지 컨텐츠를 제작하여 배포하였습니다.
- 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.
[ 금융감독원 2023-02-27 ]
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| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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취약계층 등유·액화석유가스(LPG) 난방가구 난방비 지원 신청 시작
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소비생활센터운영자 | 2023.03.13 | 96 |
| 12307 | 중소기업 퇴직연금‘수수료 0원’ | 소비생활센터운영자 | 2023.03.13 | 79 |
| 12306 | 호흡기세포융합바이러스 감염증 한달 사이 2.2배 증가 | 소비생활센터운영자 | 2023.03.10 | 86 |
| 12305 |
‘중고차 허위매물 피해사례’ 신고를 기다립니다
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소비생활센터운영자 | 2023.03.10 | 83 |
| 12304 |
봄철 등산객 증가…아프리카돼지열병 예방 요령 적극 알린다
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 68 |
| 12303 |
공유 전기자전거 이용자 99% 안전모 미착용, 공용 안전모 제공 필요
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 57 |
| 12302 |
고위험군 영유아(6개월-4세) 보호를 위해 코로나19 백신접종에 참여해주세요!
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 45 |
| 12301 |
고령층 대상, 홍보관에서 소비자를 현혹해 액상차를 고가에 판매하는 불법행위 점검 결과
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 47 |
| 12300 |
금융회사가 대출비교 플랫폼 운영시 금융소비자와의 이해상충 방지조치 의무화
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 47 |
| 12299 |
온라인, 원스톱 대환대출 인프라 구축 현황 및 확대계획
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소비생활센터운영자 | 2023.03.09 | 38 |
| 12298 |
뜨거운 해외직구 열기, 여전히 진행중
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소비생활센터운영자 | 2023.03.08 | 42 |
| 12297 |
재해복구 지원을 위한 공유재산 활용 쉬워진다
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소비생활센터운영자 | 2023.03.08 | 47 |
| 12296 |
국가기념일 ‘고향사랑의 날’ 9월 4일로 선정
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소비생활센터운영자 | 2023.03.08 | 38 |
| 12295 |
만성콩팥병 환자·진료비 10년 사이 두 배 증가
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소비생활센터운영자 | 2023.03.08 | 43 |
| 12294 | 각 국가·지역별 안전여행 위험도에 따른 여행경보 단계 조정 | 소비생활센터운영자 | 2023.03.08 | 36 |
