□금융감독원은 업무혁신 로드맵(FSS, the F.A.S.T.)의 일환*으로 ’22년 하반기부터 분기별로 주요 민원,분쟁사례 및 분쟁해결기준을 홈페이지**에 공개하고 있습니다.
* 「FSS, the F.A.S.T.」 프로젝트 #6 - 주요 민원,분쟁조정 처리결과 활용도 제고
** 금융감독원 홈페이지 - 금융소비자보호 - 민원,상담 조회서비스 ？ 금융분쟁관련정보 메뉴(https://www.fss.or.kr/fss/job/fncCnflCase/list.do?menuNo=200516)
-’22년 하반기에는 분쟁사례 20건, 분쟁해결기준 5건을 게시하였으며, 내용이 어려운 주제에 대해서는 카드뉴스(4건) 등 이해를 돕는 이미지 컨텐츠를 제작하여 배포하였습니다.
- 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.
[ 금융감독원 2023-02-27 ]
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금융소비자 피해를 예방하고, 분쟁발생시 참고할 수 있는 유익한 민원분쟁정보를 지속 공개하겠습니다
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소비생활센터운영자 | 2023.02.27 | 23 |
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종신보험은 상담과정에서부터 충분한 설명을 요청하여 듣고, 이해한 후 가입여부를 결정하세요 - 종신보험 미스터리쇼핑 결과 매우 저조한 것으로 나타나 -
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소비생활센터운영자 | 2023.02.27 | 28 |
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'22년 12월 결산법인은 3월 말까지 법인세 신고·납부하세요
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소비생활센터운영자 | 2023.02.27 | 12 |
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취업준비생들의 관심이 쏠리는 자격 등급별 TOP5는?
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소비생활센터운영자 | 2023.02.27 | 24 |
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2022년 소비자 위해정보 동향 및 통계 분석
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 9 |
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2022년 3/4분기(8월기준) 임금근로 일자리동향
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 15 |
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2022년 소비자 분쟁조정, 역대 최대 처리실적 거둬
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 15 |
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3월부터 고위기 청소년 집중심리상담(클리닉) 전국 240개소 운영
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 8 |
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운전자보험, 잘 알고 가입하세요! (소비자 유의사항)
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 7 |
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사업별로 각각 개설해 온 압류방지통장,이제 하나로 통합된다!
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소비생활센터운영자 | 2023.02.24 | 14 |
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2022년 초·중·고 학생 경제이해력 조사 결과
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소비생활센터운영자 | 2023.02.23 | 20 |
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2022년 4분기 및 연간(지출) 가계동향조사 결과 보도자료
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소비생활센터운영자 | 2023.02.23 | 7 |
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2023년 기본형 공익직불금 신청 유의사항 안내
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소비생활센터운영자 | 2023.02.23 | 18 |
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「건축분야 규제개선 방안」 발표
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소비생활센터운영자 | 2023.02.23 | 9 |
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불법 의심 아파트 직거래 조사결과 발표
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소비생활센터운영자 | 2023.02.23 | 3 |
