• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
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□ 여성가족부(장관 김현숙)는 추석 연휴 기간(9.28~10.3)동안 아이돌봄서비스를 휴무 없이 정상 운영하고 평일 기준 요금을 적용한다. 

 ㅇ 또한 여성긴급전화·청소년상담전화·가족상담전화를 24시간 운영하고 청소년쉼터, 해바라기센터를 개방하는 등 민생 서비스를 차질 없이 지원할 계획이다. 

□ 추석 연휴 기간 중 제공하는 민생 안정 서비스는 다음과 같다.

 ㅇ (아이돌봄 지원) 추석 연휴에도 출근해야 하는 맞벌이, 한부모 가정에 돌봄 공백이 발생하지 않도록 시간제·영아종일제 아이돌봄서비스를 정상 운영한다.

   - 아이돌봄서비스는 만 12세 이하 아동이 있는 가정에서 이용할 수 있으며, 휴일에 이용할 경우 요금의 50%가 가산되지만 이용자의 비용 부담을 경감하기 위해 추석 연휴기간동안 평일 기준 요금(시간당 11,080원)을 적용한다. 

이용방법 - 아이돌봄서비스
• 아이돌봄 누리집 : idolbom.go.kr
   (회원 등록·확인 → 원하는 일자·장소 신청 및 연계 후 본인부담금 선납 후 이용)
  ▸연휴 기간에는 서비스제공기관마다 아이돌보미 수급이 상이하므로, 서비스 이용 희망 가정에서는 반드시 사전에 서비스제공기관(☎ 1577-2514)에 문의 필요
  ▸정부지원을 원하는 경우 읍·면·동 주민센터 또는 복지로(bokjiro.go.kr)에 사전신청하여, 양육공백 및 소득판정 후 이용
  * 본인 전액 부담 시에는 정부지원 결정 절차 없이 바로 신청 가능 

ㅇ (폭력피해자 보호․지원) 여성긴급전화 1366(18개소)을 정상 운영하여 가정폭력, 성폭력 등으로 긴급 상담과 구조·보호가 필요한 폭력 피해자에게 24시간 신속하게 도움을 제공하며, 디지털성범죄피해자지원센터로 연계해 피해촬영물 삭제를 지원한다.

   - 또한 해바라기센터(32개소)와 연계해 성폭력·가정폭력·성매매 피해자에게 24시간 상담·의료·법률·수사 통합(원스톱) 서비스를 제공한다.


이용방법 - 여성긴급전화 1366

• 여성긴급전화1366 : (전화) 1366 또는 지역번호+1366(온라인) women1366.kr


ㅇ (다문화가족 상담) 다문화가족과 이주여성을 위해 다누리콜센터(1577-1366)를 정상 운영(365일 24시간)하여 13개 언어*로 부부·가족 갈등상담, 한국생활 정보 등**를 제공하며, 긴급 구조·위기 개입을 위한 보호시설·유관기관 연계 서비스를 지원한다.

    * 베트남어, 중국어, 타갈로그(필리핀)어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르(캄보디아)어, 일본어, 우즈베키스탄어, 라오스어, 네팔어, 영어, 한국어

   **▲한국생활 정보 ▲부부·가족갈등 상담 ▲체류·노동·취업 등 통·번역 ▲폭력피해 및 긴급상담 등

    

이용방법 - 다누리콜센터 1577-1366

 • 다누리콜센터 : (전화) 1577-1366 (온라인) liveinkorea.kr (다누리포털)

  ▸모바일 앱(APP)  ‘다누리’ : 한국생활정보, 전국다문화가족지원센터 정보 안내 등 

 

 ㅇ (가족 상담) 임신·출산 관련 상담, 한부모가족 상담, 심리‧정서 지원 상담을 위해 가족상담전화(1644-6621)를 정상 운영한다.

  

이용방법 -  가족상담전화 1644-6621

 • 가족상담전화 : (전화·문자) 1644-6621(채팅·채팅로봇) 카카오톡 ‘가족상담전화’ 친구 추가

  ▸운영시간 : (임신·출산) 365일 24시간, (한부모/심리·정서) 365일 8시~22시 


 ㅇ (위기청소년 보호․지원) 가정 밖 청소년 보호・생활・자립시설인 청소년쉼터(전국 137개소)와 청소년상담1388(전화·모바일·온라인 등)을 24시간 운영하여 위기청소년에게 상담과 긴급 생활보호(의·식·주, 응급치료, 연계 지원 등) 서비스를 제공한다.

 

이용방법 -  청소년상담1388

 • 청소년상담1388 : (전화·문자) 1388, (온라인) cyber1388.kr 

 • 모바일 앱(APP) ‘자립해냄’ : 이용자 위치 기반 쉼터 검색 및 자립지원 서비스 안내 등 



[ 여성가족부 2023-09-26 ]



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