□ 최근 자동차보험료가 과도하게 인상되거나, 소액차량사고를 보험처리 하였음에도 보험료가 대폭 할증되었다는 등 자동차보험료 할증과 관련된 민원이 증가

- ’13년 72건 → ’14년 132건(83.3%↑) → ’15년 245건(85.6%↑)

□ 따라서, 자동차보험료 할증과 관련한 민원 발생원인 및 사례를 통해 보험소비자들에게 자동차보험료 할증에 대한 올바른 정보를 제공함과 동시에,

- 보험회사들로 하여금 소비자에 대한 설명의무 등을 충실히 이행하도록 유도


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[금융감독원 2016-02-03]