소비자 상담사례
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편의점에서 구매한 부패한 식품 관련 편의점 본사의 보상책임 범위에 대한 문의
질문 - 집 근처 편의점에서 딸기를 구매한 후 당일 섭취했는데 복통과 설사가 발생하였습니다. 뒤늦게 제품을 살펴보니 곰팡이가 핀 상태이길래 구매했던 편의점 본사에 보상을 요청하자, 해당 매장이 임의로 가져다 놓은 상품이라며 본사는 책임이 없다고 하...Date2020.10.27 Category식생활 Views280 -
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전자상거래로 구입한 건강식품의 포장 스티커를 제거했다며 청약철회 권리를 제한하는 경우
질문 - 인터넷을 통해 건강기능식품을 구매한 후 제품을 수령했는데 급하게 제품 포장에 부착되어 있는 스티커만 제거한 상태에서 개봉도 하지 않고 반품했더니, 스티커에 “제거 시 청약철회가 불가합니다”라는 내용이 적혀 있었다며 반품 자체를 거부합니다. ...Date2020.10.27 Category식생활 Views308 -
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코 필러 시술 후 부작용이 발생한 사례
코 필러 시술 후 부작용이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 코+필러+시술+후+부작용이+발생한+사례.pdfDate2021.02.25 Category보건/의료 Views182 -
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정맥염 발생으로 피부이식술 받은 사례
정맥염 발생으로 피부이식술 받은 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 정맥염+발생으로+피부이식술+받은+사례.pdfDate2021.02.25 Category보건/의료 Views148 -
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아데노이드 절제술 중 안면부 전기화상이 발생한 사례
아데노이드 절제술 중 안면부 전기화상이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 아데노이드+절제술+중+안면부+전기화상이+발생한+사례.pdfDate2021.02.25 Category보건/의료 Views131 -
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대장내시경 장 세척이 미흡한 사례
대장내시경 장 세척이 미흡한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 대장내시경+장+세척이+미흡한+사례.pdfDate2021.02.25 Category보건/의료 Views142 -
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경추 유합술 후 나사못 탈락으로 식도천공이 발생한 사례
경추 유합술 후 나사못 탈락으로 식도천공이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 경추+유합술+후+나사못+탈락으로+식도천공이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views150 -
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간암 진단이 지연된 사례
간암 진단이 지연된 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 간암+진단이+지연된+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views136 -
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로봇 난소수술 후 소장 천공이 발생한 사례
로봇 난소수술 후 소장 천공이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 로봇+난소수술+후+소장+천공이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views131 -
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치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례
치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 치아+교정치료+중+치근흡수+등+부작용이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views196 -
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인공슬관절치환술 후 비골신경이 손상된 사례
인공슬관절치환술 후 비골신경이 손상된 사례 - 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 인공슬관절치환술+후+비골신경이+손상된+사례.pdfDate2021.03.30 Category보건/의료 Views124 -
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목 척수 손상 진단지연으로 사망한 사례
목 척수 손상 진단지연으로 사망한 사례 - 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 목+척수+손상+진단+지연으로+사망한+사례.pdfDate2021.03.30 Category보건/의료 Views145 -
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월 리스료 지원 중단에 따른 계약 해지 요구
질문 - **사와 자동차리스 지원계약을 체결 후 1년 정도가 지난 후부터 업체에서 월 리스료 지원금을 입금하지 않고 있는데요 이 경우 계약을 해지하거나 보증금을 돌려받을 수 있을까요? 답변 - 이 건 계약은 리스 지원사에 일정액의 보증금을 지급한 후 매월...Date2021.03.30 Category자동차/기계류 Views136 -
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교통사고로 식물인간 상태에서 치료 중 사망한 사건의 재해사망공제금 지급 요구
질문 - 저희 아버지가 2005년에 재해로 사망할 경우 50,000,000원을 지급하는 보험에 가입했습니다. 이후 2006년 아버지가 교통사고로 식물인간 상태에서 치료를 받다가 2017년에 사망했습니다. 그래서 보험사에 재해사망보험금을 청구는데, 보험사는 교통사고...Date2021.03.30 Category금융/보험 Views341 -
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메신저피싱 피해에 대한 전화금융사기 보험금 지급 요구
질문 - 저는 OOO톡 메신저로 아들을 사칭한 자에게 580만원을 송금했으나, 돌려받지 못하는 피해를 당하여 제가 거주하고 있는 지자체에서 가입한 전화금융사기 피해를 보장하는 보험의 보험사에 보험금을 청구했으나, 보험사는 약관상 '전화'를 통한 사기피해...Date2021.04.16 Category금융/보험 Views118
