소비자 상담사례
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(정보) 보풀 심하게 발생된 코트 보상 방안 문의
[Q] 모소재 코트를 한번 입었는데 전체적으로 보풀이 심하게 생겼습니다. 판매업체에 문의하니 원단상의 문제가 아니라며 보풀만 제거해 준다고 합니다. 제품 이상으로 인한 것으로 생각되는데, 보상을 받을 수 있는지요? [A] 시험결과 품질불량인 경우 보상받...Date2016.01.21 Category의생활 Views639 -
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(정보) 남색 가디건에서 이염된 셔츠 보상 문의
[Q] 흰색 셔츠에 남색 가디건을 입고 외출하고 돌아온 뒤 벗어 보니 흰색 셔츠에 가디건이 닿았던 자리만 남색으로 색상이 변해 있습니다.보상받을 수 있는지요? [A] 가디건 품질(염색견뢰도)이 나쁜 것이 확인될 경우 가디건과 셔츠 훼손에 대해 보상받을 수 ...Date2016.02.24 Category의생활 Views711 -
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(전자상거래) 주문과 다른 색상이 배송된 텐트에 대한 청약철회 요구
질문 - 인터넷으로 텐트를 구매하여 배송을 받았는데 기대했던 색상과 달라 반품을 요구하였습니다. 사업자는 '포장개봉 후 반품이 불가능하다는 스티커'가 부착되어 있어 반품이 불가하다고 합니다. 이런 경우에 환급이 불가한건가요? 답변 - 「전자상거래 등...Date2021.06.02 Category생활용품 Views93 -
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(유학) 입학신청서가 발송되었다는 어학연수 대행 서비스 계약 해제
질문 - 유학이민박람회장에서 사업자의 설명을 듣고 다음날 사업자 본사를 방문하여 어학연수(미국 시카고 1년 과정) 입학 대행 서비스를 의뢰하고 가입비 470,500원을 현금으로 지급하였습니다. 가족이 반대하여 열흘 뒤 부득이 계약해제를 요구하니 이미 입...Date2018.12.07 Category교육/문화 Views192 -
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(사진) 성장앨범 촬영 계약 해제시 환급 기준
질문 - 스튜디오와 성장앨범 계약을 체결하고 120만원을 지급하였습니다. 계약 시 만삭 촬영, 백일 촬영, 돌 촬영을 하고 사진 액자 및 앨범을 받기로 하였는데, 백일 촬영을 마친 상태에서 갑자기 외국으로 나가게 되어 계약 해제를 요구하니 스튜디오 측에서...Date2018.12.07 Category기타 Views407 -
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(방문판매/전화권유) 전화권유로 회원권을 충동 계약한 경우
질문 - 방문판매 또는 전화 권유로 충동적으로 물품을 구입하거나 할인회원권 가입 스포츠센타 이용 계약 등을 한 경우(대개 신용카드 할부 결제) 피해 없이 해결하는 방법이 있나요? 답변 - 빠른 시일 내에 사업자에게 내용증명을 발송하고 무료로 받은 사은...Date2019.02.15 Category기타 Views266
