소비자 상담사례
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도배 후 벽지의 색상이 변색된 경우
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계약과 상이한 보일러가 설치된 경우
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발코니 확장 후 발생하는 결로에 대한 책임
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인테리어 공사 후 누수 하자로 아래층 벽지 등에 손해 발생
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싱크대 등 인테리어 시공 후 하자 발생
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주방가구 시공 지연으로 인한 손해배상 요구
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중고 컨테이너 누수로 인한 하자 보수 등 요구
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품질보증기간 내에 지급한 수리비 반환 요구
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가정용 보일러를 70만원에 구입 및 설치하여 3년 정도 사용하였는데 콘트롤 판넬에 하자가 발생되어 사업자에게 수리를 의뢰하니 단종으로 부품이 없어 수리가 불가능하다고 합니다. 이 경우 보상받을 수 있는 범위를 알고 싶습니다.
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아파트 내부의 생활 소음으로 생활에 불편한 경우
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예치된 하자보수보증금으로도 부족하여 하자 보수를 완료할 수 없는 경우
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샤시 시공 계약의 해제 가능 여부
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부품이 없어 수리가 불가능한 보일러의 보상
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사업자가 아파트 하자를 인정하지 않는 경우
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주택사업자가 일방적으로 설치한 샤시대금 납부를 이유로 아파트 입주를 거부
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광고보다 과다하게 전기료 청구되는 경우
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아파트 엘리베이터 사용료
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2011. 1. 19. 가구점에서 장롱, 침대, 소파, 화장대를 3,700,000원에 계약(제품 배송 일자 : 3. 10.)하고 계약금 700,000원을 신용카드로 결제하였습니다. 같은 해 2. 5. 소비자의 개인사정으로 인하여 유선으로 계약해제를 요구한바 가구 판매업자는 주문제작 가구가 아님에도 위약금 20%를 요구합니다. 가구 구입 계약금에 대한 환급이 불가능한 것인지요?
