소비자 상담사례
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인터넷 서비스 이용계약상 주소지 이전 미처리에 따른 요금 환급 요구
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예매 시스템 오류로 인해 발생한 손해 배상 요구
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유효기간 미고지로 소멸된 적립금 지급 요구
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불명확한 표시·광고로 인하여 응모기회 상실한 이벤트 보상 지급 요구
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유효기간 미고지로 소멸된 적립금 지급 요구
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미성년자(자녀)가 보호자의 카드로 구입한 항공권은 청약철회(계약해지) 가능여부
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[게임기] 전자상거래로 구입한 광고내용과 다르게 제작된 게임기 환불 시 제조처의 책임
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전화권유판매로 구입한 휴대폰 계약내용 확인 방법
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무료로 알고 구입한 휴대폰에 대하여 할부대금 청구시 처리 방안
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인터넷게임 아이템의 소유권을 주장할 수 있는지 문제
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아이템을 현금 거래한 후 해킹 가해자(연관자)로 오인되어 이용 제한된 경우
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신종 스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 문의
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초고속인터넷 접속 장애로 품질 불만
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혜택이 별로 없는 할인회원 가입 계약 해지시 위약금 기준
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서울보증보험회사에서 신용불량자로 등재될 것이라는 통보를 받았습니다. 이에 확인한 바 본인 이름과 주민등록번호로 이동전화서비스 3회선이 신청되어 있었으며, 본인의 명의를 도용하여 이동전화 가입하고 사용하던 중 요금미납으로 직권해지되어 있었습니다. 이동전화서비스 고객센터에서는 대리점과 알아서 해결하라고 하고 대리점에서는 오래되어 기억이 안난다며 서로 책임을 회피하고 있습니다. 계약 취소가 가능합니까?
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홈쇼핑에서 주문한지 10일이 다 되어 가는데 물건이 오지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?
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신종 스미싱 사기 피해를 입었는데 대금 환급 가능 여부
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해지누락으로 인출된 인터넷 요금 환급 및 미납금 청구 취소 요구
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명의도용 당해 사용하지 않은 이동전화 이용요금이 청구된 경우
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미성년자가 인터넷서비스를 계약한 경우
