한국소비자원에서는 핸드워시 일부제품에서 이물이 발생했다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 해당 사업자에게 문제제품의 적극적인 회수 및 교환·환불 진행 등 시정을 요구하였다.
해당 사업자인 에이제이(주)는 이를 적극 수용하여 해당제품 소지 소비자에 교환·환불 진행하기로 하였다.
< 제품 이물 발생한 '핸드워시' 회수·환불 안내 >
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