• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

2021년12월11일 80만원 가스보일러설치함

설치후 

2022년2월19일, 3월5일, 4월18일,

2023년1월3일, 1월18일, 1월27일, 1월28일, 8월11일, 8월13일, 8월24일


화염감지봉자르고, 순환펌프교체후에도 현재까지 지속적으로 발생하고있음.

수차례 제품교환요구했음에도 AS기사만 방문

대리점 기사방문에도 개선되지않아 올해1월 본사직원이 방문해 원인을 잡았으니, 

제품교환은 절대로 못해준다합니다.

원인을 잡았다하였음에도 오늘 8월24일까지 같은 에러발생, 전혀 개선이안되고있음에도 

제품교환은 절대  안된다는 보일러회사에 교환 및 환불받을수있는 방법 좀 알려주세요

  • 소비생활센터운영자 2023.08.24 16:14
    민원인의 민원 내용만으로는 가스보일러 제품의 하자인지 설치 상의 문제인지 정확히 알 수가 없습니다.
    상세상담을 위해 저희 소비생활센터 (033-249-3035)나 국번없이 1372를 통하여 유선상담 받으시기 바랍니다.

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