• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
강원특별자치도 소비생활센터는 소비자가 물품이나 서비스 이용중에 불만이 있거나 피해를 당했을 경우 신청을 하시면 소비생활센터의 상담 및 피해 구제 중재를 받으실 수 있습니다. 인터넷 이외에 전화, 우편, 직접방문 등을 통하여 접수할 수 있습니다.
전화접수 : 033-249-3034~6
우편접수 : (주소) 강원특별자치도 춘천시 중앙로 1 (봉의동 15번지) 강원특별자치도청 경제정책과 (우편번호 : 24266)
직접방문 : 강원특별자치도청 별관 3층 소비생활센터(홈페이지 "센터소개" 페이지를 참고하시면 됩니다)
※ 소비자상담 민원 중 청구이유, 처리요구 내용 등이 불분명하거나, 단순비방 등의 글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있음을 알립니다.
소비자상담은 전국적으로 통합 운영이 되므로 1372 소비자상담, 한국소비자원 피해구제, 소비자 24시 등을 통해 상담민원을 신청한 경우,
중복민원 접수로 처리되어 본 센터의 온라인상담을 통해서는 상담지원이 되지 않음을 알려드립니다.

컴퓨터 본체를 구매하고 4개월 뒤 모니터가 나오지 않아 a/s보냈습니다. 그래픽카드와 메인보드를 교체했다고 합니다. a/s를 받고 2일 후 동일증상이 나타났습니다. 그리고 다시 a/s를 보내고 다시 컴퓨터를 받았습니다. 만약 한번 더 동일증상의 고장이 일어난다면 환불요청을 해도 되는건가요? 

  • 소비생활센터운영자 2023.09.19 17:09
    품질보증기간 내, 동일 하자로 2회까지 수리를 했으나 3회째 동일 하자가 재발하면 제품교환이나 환급가능합니다.
    상세상담이 필요하시면 국번없이 1372로 문의 바랍니다.

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