상담전화
(033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
global navigaion menu / 글로벌 네비게이션 메뉴
센터소개
공지사항
소비자상식
소비자뉴스
소비자안전
내용증명우편제도
상담안내
온라인상담신청
소비자상담사례
주요소비자정책
소비자관련법령및주요약관
소비자분쟁해결기준
HOME
»
소비자상담
»
소비자상담사례
소비자 상담사례
제목+내용
제목
내용
댓글
이름
닉네임
아이디
태그
검색
전체
(895)
식생활
(17)
보건/의료
(109)
주거/시설
(39)
생활용품
(95)
의생활
(90)
자동차/기계류
(39)
정보통신
(70)
금융/보험
(81)
교육/문화
(115)
레저/스포츠
(23)
관광/운송
(99)
기타
(117)
List
Zine
Gallery
신사화 착용중 소리가 많이 나는 하자로 인한 배상 요구
[Q] 2013년 여름 99,000원에 구입한 남성용 구두를 2회 정도 착용하다 보니, 뒷굽 쪽에서 소리가 많이 나고 있습니다. 판매처에 배상을 요구하니 사용자의 족형과 맞지 않을 뿐 제품상의 하자는 없다며 책임을 회피하고 있습니다. [A] 소비자분쟁해결기준(공정...
Date
2016.03.22
Category
기타
Views
625
Read More
스커트 세탁 후 이염 발생 배상 요구
[Q] 2012. 3. 스커트를 구입하여 2013. 4. 세탁소에 드라이 의뢰한 후 수령해보니 이염 현상이 눈에 띄게 발견되었습니다. 세탁소에 배상을 요구하였으나 인수 시 이미 이염된 상태이었다고 주장하며 배상을 거부하고 있습니다. 망가진 옷에 대해 배상받을 수 ...
Date
2016.03.18
Category
의생활
Views
662
Read More
수선 의뢰 후 분실된 무스탕의 보상 문의
[Q] 고가 200만원에 구입한 무스탕 점퍼가 주머니의 봉제된 부분이 뜯어져 판매업체에 수선을 의뢰한 후 찾으려고 하니 분실되었다고 합니다. 판매업체에서는 구입가를 모두 보상해 줄 수 없다고 하는데 구입가를 전액 보상받을 수 있는지요? [A] 품질보증기간...
Date
2016.03.17
Category
의생활
Views
584
Read More
세탁 후 수축된 스웨터 보상 문의
[Q] 백화점 매장에서 스웨터를 150,000원에 구입하였습니다. 제품에는 물세탁 및 드라이클리닝 세탁표시가 있어 취급표시대로 손세탁하였는데 착용을 못할 만큼 많이 수축되었습니다. 매장에서는 세탁, 탈수, 건조 등의 과정 중 주의를 기울이지 않으면 수축될...
Date
2016.03.15
Category
의생활
Views
621
Read More
드라이클리닝 후 심지 부위가 우는 점퍼의 보상 문의
[Q] 폴리에스테르 점퍼를 두 번째 드라이클리닝 맡겼습니다. 찾으려고 보니 칼라와 앞판 부분이 물방울처럼 울퉁불퉁하게 울어 있어 입을 수가 없습니다. 세탁소에서는 다림질을 하면 괜찮다고 하며 다림질을 해 주었지만 없어지지 않고 그대로 있습니다. 보상...
Date
2016.03.14
Category
의생활
Views
994
Read More
세탁 후 심하게 수축된 품질표시가 없는 셔츠의 보상 문의
[Q] 재래시장 내 의류매장에서 셔츠를 35,000원에 구입하였습니다. 의류에 품질표시 및 취급표시사항이 전혀 부착되어 있지 않아 드라이클리닝을 하는 의류가 아니라고 판단되어 물세탁을 하였는데 심하게 수축되어 착용할 수 없습니다. 이런 경우 보상이 가능...
Date
2016.03.10
Category
의생활
Views
646
Read More
전자상거래로 구입한 의류 반품 가능 여부 문의
[Q] 의류 전문 판매사이트에서 여성용 흰색 블라우스와 반팔 셔츠를 주문하여 제품이 배송 되었으나 색상, 디자인 등이 만족스럽지 못하고 품질이 떨어져 반품코자 한 바 의류 광고 공지사항에 반품이 불가능 하다는 사실을 고지하였으므로 환급을 할 수 없다...
Date
2016.03.10
Category
의생활
Views
585
Read More
인터넷쇼핑몰에서 특가로 점퍼 구입했으나, 가격기재 오류라며 일방적으로 구매 취소
[Q] 2010.12. 인터넷쇼핑몰에서 야상점퍼 5천원 ”특가”로 구입했는데, 이틀 후 “가격기재 오류로 구매 취소한다”는 문자 전송후 일방적으로 환불 처리해 버렸습니다. 이 판매자는 당시 타 오픈마켓에서도 동일한 광고로 상품을 판매하고 있었는데, 과연 사업자...
Date
2016.03.10
Category
의생활
Views
915
Read More
(정보) 남색 가디건에서 이염된 셔츠 보상 문의
[Q] 흰색 셔츠에 남색 가디건을 입고 외출하고 돌아온 뒤 벗어 보니 흰색 셔츠에 가디건이 닿았던 자리만 남색으로 색상이 변해 있습니다.보상받을 수 있는지요? [A] 가디건 품질(염색견뢰도)이 나쁜 것이 확인될 경우 가디건과 셔츠 훼손에 대해 보상받을 수 ...
Date
2016.02.24
Category
의생활
Views
712
Read More
(정보)세탁기 세탁 후 탈색된 바지 교환 문의
[Q] 짙은 감청색 면바지를 취급표시대로 세탁기로 세탁 후 주름 잡은 바지의 길이 방향으로 탈색이 되었습니다. 제조처에 문의하니 세탁과실이라며 보상을 거부합니다. 보상받고 싶습니다. [A] 시험검사를 통해 제품의 하자로 확인 시 보상받을 수 있습니다. ...
Date
2016.02.15
Category
의생활
Views
867
Read More
(정보)전자상거래로 점퍼 구입 후 품질불만으로 반품 요구하니 반품 거절
[Q] 2013.6.28 전자상거래로 98,000원 상당의 점퍼를 구입했습니다. 이후 배송된 제품을 살펴보니 원단 재질 등이 생각과 달라 반품요청하자 사이트 내에 사전 고지했다며 환불을 거부했습니다. 뒤늦게 살펴보니 사이트에 “반품 불가” 안내가 있더군요. 하지만...
Date
2016.02.12
Category
의생활
Views
718
Read More
(정보)일반매장에서 구입한 신발 구입가 환급 요구
[Q] 제가 지하상가 일반 신발 매장에서 신발을 하나 구입하고 당일 환불을 요구하였으나 교환은 가능하나 영수증에 기재가 돼 있기 때문에 환불은 불가하다고 합니다. 대신 3개월 안에 사용할 수 있는 보관증을 끊어준다고 하더군요.. 물건에 하자가 있는 건 ...
Date
2016.02.05
Category
기타
Views
635
Read More
(정보)착용 중 충전재(오리털)가 빠지는 다운 점퍼
[Q] 2013. 12. 1. 의류 판매 매장에서 다운 점퍼(30만원)를 구입하여 착용을 하던 중 봉제선 솔기 부위에 하얗게 충전재(오리털)가 빠져나오는 하자가 있어 판매자에게 이의를 제기하였으나, 판매자는 제품상의 하자가 아니라고 하며 보상 거절을 하고 있습니...
Date
2016.02.03
Category
의생활
Views
829
Read More
(정보) 착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상
[Q] 구입한지 일주일 가량된 운동화를 착화하다보니 발등부위에 통증이 오더군요. 매장에 가서 이에 대해 이의를 제기했는데, 제품상에 문제가 없고 1주일간 착화하였으므로 교환이나 환급이 불가하다는 입장입니다. 이런 경우에 배상을 받기위해서는 어떻게 ...
Date
2016.02.02
Category
기타
Views
496
Read More
(정보) 할인판매 기간 중에 구입한 신사복하의 보상 문의
[Q] 백화점에서 세일 행사 기간 중 신사복 하의를 30% 할인하여 100,000원에 구입하여 착용하다가 세탁소에서 드라이크리닝을 하였는데 허벅지 부분이 심하게 탈.퇴색되었습니다. 판매처에서는 세일 기간 중 판매된 의류에 대해서는 교환.환급이 불가능 하다고...
Date
2016.02.01
Category
의생활
Views
695
Read More
Board Pagination
Prev
1
...
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
...
60
Next
/ 60
GO
소비자상담
상담안내
온라인상담신청
소비자상담사례
로그인폼
이메일 주소
비밀번호
로그인 유지
로그인
회원가입
ID/PW 찾기