소비자 상담사례
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액와부 종괴절제술 후 신경손상으로 장해가 발생한 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (액와부 종괴절제술 후 신경손상으로 인한 장해가 발생한 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views4809 -
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물리치료 후 저온화상이 발생한 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (물리치료 후 저온화상 발생 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views326 -
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다이어트약 복용 후 안압상승으로 녹내장이 악화된 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (다이어트 약 복용 후 압압상승으로 녹내장이 악회된 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views196 -
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난소 악성종양 오진 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 ( 난소 악성종양 오진 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views211 -
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광대성형술 후 감각이상이 발생한 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (광대성형술 후 감각이상 발생 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views156 -
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결혼중개업체에서 제공하기로 한 서비스 만남의 약정만남 포함 여부
질문 - 결혼중개업체를 통해 1년 간 약정 횟수 3회 소개를 받고 서비스로 2회 더 소개받는 조건으로 회원 가입하고 가입비 1,500,000원을 지급하였습니다. 2회 소개를 받고 마음에 들지 않아 계약 해지를 요구하니 결혼중개업체에서는 약정 횟수 3회 중 남은 ...Date2018.08.02 Category기타 Views217 -
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헬스클럽 계약 해지시 신용카드결제수수료 공제 여부
질문 - 헬스클럽의 계약을 해지하려고 하자 약관에 위약금 외에 신용카드결제수수료 3.3%를 공제하도록 되어 있다고 합니다. 계약해지시 소비자가 신용카드결제수수료를 부담하는 것이 정당한가요? 답변 - 헬스클럽의 고객은 계약해지시점에서 정산하여 남은 ...Date2018.08.02 Category레저/스포츠 Views271 -
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인터넷교육의 중도 해지 시 사은품 환불 관련 문의
질문 - 14세 중학생 자녀의 인터넷통신교육을 12개월 약정으로 체결하고 이용대금으로 1,240,000원을 결제하였습니다. 그러나 자녀가 학습에 흥미를 보이지 않아 3개월만에 중도해지를 요구하니 사은품으로 제공한 전자수첩 및 화상카메라 대금을 공제하고 나...Date2018.08.02 Category교육/문화 Views282 -
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사진 촬영 후 원판과 파일의 무상 인도 문의
질문 - 자녀의 백일사진 촬영을 의뢰하고, 사진을 찾았습니다. 촬영한 사진의 디지털 파일을 인도해줄 것을 요구하였으나 계약 당시 원판 및 파일은 1컷당 별도 금액을 지불 후 인도해주기로 했다며, 무상 인도를 거절했습니다. 파일을 인도받을 수 있나요? 답...Date2018.08.02 Category기타 Views204 -
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결혼중개업 기간 제한없이 만남을 약정한 경우 환급 기준
질문 - 결혼중개업체의 회원으로 가입하고 가입비로 2,500,000원을 지급하였습니다. 커플 매니저와 상담할 때는 1년 간 횟수 제한 없이 소개해 준다고 하였는데 계약서에 연 3회라고 기재되어 있어 문의하나 계약서 상 횟수는 형식적으로 기재하는 것이라고 하...Date2018.07.20 Category기타 Views148 -
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수강보류신청서 상 환급 불가 명시된 학원 수강 잔여기간에 대한 수강료 환급 요구
질문 - 저는 승무원 서비스과정을 총 3개월간 수강하기로 계약하고 1,390,000원을 현금으로 결제하였습니다. 약 1개월 후 개인사정으로 갑자기 지방으로 내려가게 되어 수강 해지 및 환급을 요구하였으나 사업자는 주말반으로의 변경 또는 수강 보류신청을 하...Date2018.07.20 Category교육/문화 Views208 -
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해외구매대행으로 구입한 골프채 청약철회 및 반품관련 문제
질문 - <사건1> 해외구매대행 사이트에서 골프채를 300,000원에 구입하고 익일 단순변심으로 결제를 취소하였으나, 사업자는 주문제작상품이므로 이미 제작에 착수하였으므로 청약철회가 불가능하다고 하는 경우는 어떻게 해야하나요? <사건2> 해외구매대행 사...Date2018.07.20 Category레저/스포츠 Views327 -
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교재 및 학원수강이 결합된 계약을 해약할 경우
질문 - 외국어학원 8개월 과정을 2년 내에 자유롭게 수강하는 조건으로 등록 후 70만원을 신용카드 일시불로 결제했습니다. 1년 정도 경과하여 개인사정으로 계약해지를 요구하는 내용증명을 발송했습니다. 학원에서는 당초 결제한 대금이 교재 대금이고 8개월...Date2018.07.20 Category교육/문화 Views151 -
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일정 임의변경된 국외여행 배상 요구
질문 - 상해 상품을 39만원에 다녀왔습니다. 그런데 최초 일정표에 기재된 것과 달리 동방명주를 방문하지 않았고 나이트투어는 낮에 진행했으며, 제공하기로 했던 유명 만두집이 아닌 다른 만두를 제공하는 등 현지 가이드가 일방적으로 일정으로 변경했습니...Date2018.06.19 Category관광/운송 Views173 -
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여행 전 소비자의 질병 등 신체이상으로 여행계약을 취소하는 경우
질문 - 부부동반으로 호주 시드니 4박6일 패키지 여행상품을 계약하고 총 여행경비 190만원을 지급했습니다. 그런데 여행 출발 2일 전에 교통사고를 당하여 병원에 입원하게 되었습니다. 이런 경우 여행사측에 계약취소로 인한 위약금을 지급해야 하는지요? 답...Date2018.06.19 Category관광/운송 Views198
