소비자 상담사례
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노조 파업으로 A/S 지연된 정수기 렌탈서비스의 보상 여부
질문 - 렌탈 중인 정수기에 대해 A/S를 요청한 상태인데, 사업자의 노조 파업으로 연락이 닿지 않아 A/S를 받지 못하고 있습니다. 정수기를 사용하지 못해 불편함을 겪고 있는데, 이러한 경우에도 보상을 받을 수 있나요? 답변 - 소비자분쟁해결기준(제2019-3...Date2020.05.14 Category자동차/기계류 Views260 -
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피부 마사지를 포함한 고가의 화장품 구입 계약 청약철회 가능 여부
제목 - 사업자의 무료 이벤트에 당첨된 후 매장 방문하여 고가의 화장품을 구입하면 피부마사지를 무료로 해주겠다고 하여 화장품을 구입했습니다.(3,000,000원 결제) 한 달 뒤, 카드값을 감당하기 어려워 남은 화장품과 피부마사지 대금을 환급해달라고 사업...Date2020.05.14 Category생활용품 Views189 -
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할부결제한 고가의 시계를 배송지연하는 경우
질문 - 고가의 시계를 카드 할부결제하여 구입했습니다. 해외배송제품이라서 시간이 걸린다는 사실은 알고 있었지만, 판매자가 안내한 시간보다 한 달 이상 지연되고 있습니다. 할부거래로 구입하여 이미 카드값은 지출되는 상황인데, 해결할 수 있는 방법을 ...Date2020.04.27 Category생활용품 Views353 -
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광고와 규격이 다른 매트리스의 반품 가능 여부
질문 - 판매자가 두께 10cm 라고 광고한 1인용 매트리스를 659,000원에 구입하였습니다. 배송받은 제품의 두께가 생각보다 얇은 것 같아서 측정해보니 7cm 였습니다. 판매자에게 연락하니, 판매자는 상품 오차범위(±5%)가 발생될 수 있음을 웹페이지에 기재하...Date2020.04.27 Category생활용품 Views307 -
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경추수술 후 혈종으로 장해가 발생한 사례
- 자세한 내용은 아래 파일을 참조하세요. 경추수술+후+혈종으로+장애가+발생한+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제사례 ]Date2020.04.27 Category보건/의료 Views193 -
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백내장 수술 후 안내염이 발생하여 실명한 사례
- 자세한 내용은 아래 파일을 참조하세요. 백내장+수술+후+안내염이+발생하여+실명한+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제사례 ]Date2020.04.27 Category보건/의료 Views288 -
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폐암 진단지연(오진) 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 폐암+진단지연(오진)+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.03.06 Category보건/의료 Views260 -
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치과 투명교정 치료 후 재치료 필요 진단 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 치과+투명교정+치료+후+재치료+필요+진단+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.03.06 Category보건/의료 Views189 -
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척추시술 후 농양이 발생한 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 척추+시술+후+농양이+발생한+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.03.06 Category보건/의료 Views186 -
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심부박피술 후 포진이 발생한 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 심부박피술+후+포진이+발생한+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.03.06 Category보건/의료 Views189 -
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뇌종양 한방치료 후 상태가 악화된 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 뇌종양+한방치료+후+상태가+악화된+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.02.12 Category보건/의료 Views210 -
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건강보험 적용 치과임플란트 시술 중단 후 등록 취소 요구 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 건강보험적용+치과임플란트+시술+중단+후+등록취소+요구.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.02.12 Category보건/의료 Views371 -
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피부시술 중도해지에 따른 선납진료비 환급 요구 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 피부시술+중도해지에+따른+선납진료비+환급+요구.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.02.12 Category보건/의료 Views5860 -
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병원 내 이동 중 낙상으로 골절 발생 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 병원+내+이동+중+낙상으로+골절+발생.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.02.12 Category보건/의료 Views278 -
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주머니가 뜯어진 코트에 대한 보상 요구
질문 -1년 전에 구입한 코트임. -구입직후 겨드랑이가 뜯어져 수선을 받았으나, 최근에 주머니가 뜯어진 것을 발견하고 교환을 요구하자 판매인은 착용 중에 발생한 하자이므로 보상이 어렵다고 함. -전반적으로 봉제가 불량한 옷이라고 생각하는데, 보상받을 ...Date2019.12.18 Category의생활 Views307
