소비자 상담사례
-
Read More
침수차량을 속여 중고차를 판매한 경우
질문 - 중고차 매매업자로부터 성능 등 점검을 받고 차량을 구입하여 한달 후 경고등 관련 정비를 받으며 침수 이력이 발견되었습니다. 매매업자는 침수 사실을 이전 차주로부터 듣지 못하였다는 이유로 책임을 회피하는데 어떻게 해야하는지요? 답변 - 중고자...Date2021.05.11 Category자동차/기계류 Views142 -
Read More
딱딱한 이물질 혼입된 만두 섭취 중 발생한 피해의 배상 요구
질문 - 2020.3월 만두를 구매(10,800원)하여 섭취하던 중 만두 속 딱딱한 이물질로 혀 등에 상처가 발생해 판매업자에게 통보하고 병원을 다녀온 상태입니다. 이후 어떻게 대응해야하는지 궁금합니다. 답변 - 식품 섭취 중 이물을 발견하면, 먼저 식품의약품안...Date2021.05.11 Category식생활 Views130 -
Read More
신차 구입 후 비정상적인 엔진오일 감소로 인한 차량 교환 요구
질문 - 신차 구입 후 두 차례 비정상적인 엔진오일 감소 증상으로 엔진 결함이 의심되어 약 6개월 사이에 2회 수리(두 번째 수리 시에는 메인 엔진 교체)를 받았는데, 약 1개월 후 주행 중 엔진 과열로 경고등이 점등되고 실제 타는 냄새까지 확인한 경우 차량...Date2021.05.11 Category자동차/기계류 Views181 -
Read More
세탁 후 얼룩 발생한 트렌치코트 손해배상 문의
질문 - 2020.5월 트렌치코트(2020. 3. 15., 109,000원에 구입) 세탁을 의뢰하며 팔 부위 오염제거를 요청했는데, 세탁물을 수령해보니 오염은 제거되었는데 그 보다 더 큰 얼룩이 발생해 도저히 입을 수 없는 상태였습니다. 몇 번 입지 않은 새 옷인데 보상 받...Date2021.04.16 Category의생활 Views179 -
Read More
전화로 유사투자자문서비스 환불신청 했으나 처리를 지연하며 이용금액 과다 청구
질문 - 저는 $$사의 유사투자자문서비스를 1년간 이용하기로 하고 500만원을 지불했습니다.3개월이 지나 담당자에게 전화로 해지를 요구했는데, 해지 신청 이후 1개월이 경과했는데도 환급되지 않았습니다. 그레서 $$사에 전화를 했더니 해지 신청된 사실이 없...Date2021.04.16 Category금융/보험 Views141 -
Read More
유사투자자문서비스 계약해지 위약금 및 이용금액 과다 청구
질문 - 저는 ##사 직원이 전화로 유사투자자문서비스 가입을 권유해 1년 간 이용하기로 하고 600만원을 지불했습니다. 4개월이 경과하고 주식투자 손실로 ##사에 해지를 요청하니 서비스 정상가격이 1,800만원이기 때문에 이를 기준으로 계산하면 환불받을 금...Date2021.04.16 Category정보통신 Views167 -
Read More
메신저피싱 피해에 대한 전화금융사기 보험금 지급 요구
질문 - 저는 OOO톡 메신저로 아들을 사칭한 자에게 580만원을 송금했으나, 돌려받지 못하는 피해를 당하여 제가 거주하고 있는 지자체에서 가입한 전화금융사기 피해를 보장하는 보험의 보험사에 보험금을 청구했으나, 보험사는 약관상 '전화'를 통한 사기피해...Date2021.04.16 Category금융/보험 Views118 -
Read More
교통사고로 식물인간 상태에서 치료 중 사망한 사건의 재해사망공제금 지급 요구
질문 - 저희 아버지가 2005년에 재해로 사망할 경우 50,000,000원을 지급하는 보험에 가입했습니다. 이후 2006년 아버지가 교통사고로 식물인간 상태에서 치료를 받다가 2017년에 사망했습니다. 그래서 보험사에 재해사망보험금을 청구는데, 보험사는 교통사고...Date2021.03.30 Category금융/보험 Views341 -
Read More
월 리스료 지원 중단에 따른 계약 해지 요구
질문 - **사와 자동차리스 지원계약을 체결 후 1년 정도가 지난 후부터 업체에서 월 리스료 지원금을 입금하지 않고 있는데요 이 경우 계약을 해지하거나 보증금을 돌려받을 수 있을까요? 답변 - 이 건 계약은 리스 지원사에 일정액의 보증금을 지급한 후 매월...Date2021.03.30 Category자동차/기계류 Views136 -
Read More
목 척수 손상 진단지연으로 사망한 사례
목 척수 손상 진단지연으로 사망한 사례 - 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 목+척수+손상+진단+지연으로+사망한+사례.pdfDate2021.03.30 Category보건/의료 Views145 -
Read More
인공슬관절치환술 후 비골신경이 손상된 사례
인공슬관절치환술 후 비골신경이 손상된 사례 - 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 인공슬관절치환술+후+비골신경이+손상된+사례.pdfDate2021.03.30 Category보건/의료 Views124 -
Read More
치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례
치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 치아+교정치료+중+치근흡수+등+부작용이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views196 -
Read More
로봇 난소수술 후 소장 천공이 발생한 사례
로봇 난소수술 후 소장 천공이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 로봇+난소수술+후+소장+천공이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views131 -
Read More
간암 진단이 지연된 사례
간암 진단이 지연된 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 간암+진단이+지연된+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views136 -
Read More
경추 유합술 후 나사못 탈락으로 식도천공이 발생한 사례
경추 유합술 후 나사못 탈락으로 식도천공이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 경추+유합술+후+나사못+탈락으로+식도천공이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views149
