소비자 상담사례
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콘도 회원권 시설관리보증금 환급 요구
사건개요가. 신청인은 2008. 3. 14. 조정외 리조트와 사이에 위 리조트가 운영하는 콘도미니엄을 이용하는 회원으로 가입하는 계약(입회기간 10년)을 체결하고, 그 무렵 위 리조트에 입회보증금 990,000원을 지급하였다. 나. 신청인은 피신청인으로부터 피신청...Date2016.12.19 Category기타 Views795 -
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코성형술 후 변형으로 추가수술 필요
질문 - 6년 전 실리콘과 귀 연골을 이용해 코성형술을 받았는데 최근에 의원에서 코성형술(1차 수술)을 받은 후 콧대가 휘어 1년이 지나 교정술(2차 수술)을 받았으나 코의 염증 및 변형, 비대칭으로 다른 병원에서 3차 수술을 받은 경우라면 병원에 어느 정도...Date2018.05.11 Category보건/의료 Views272 -
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코로나19로 인해 계약해제 요청한 숙소의 위약금 감경 여부
질문2020.08.08. 이용예정인 숙소를 예약하였습니다. 하지만 이용예정일 1일 전 코로나19로 인해 숙박예정 지역에 감염병 위기경보 심각단계가 발령되었고 정부에서 이동자제를 권고하여 예약한 숙소에 환급을 요청했습니다. 숙소 측에서는 이용예정일 1일 전...Date2022.03.14 Category레저/스포츠 Views73 -
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코로나19로 인한 입국금지 시 위약금 여부
질문2020.5.16. 여행사를 통해 발리 신혼여행 상품을 계약하고 540,000원 카드 결제를 하였습니다. 그러나 코로나19로 인해 해당 국가 입국이 금지되어 취소 안내받았으나 계약금 400,000원은 환급이 불가하다고 합니다. 계약금 환급이 불가능 할까요? 답변‘...Date2022.04.27 Category관광/운송 Views142 -
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코 필러 시술 후 부작용이 발생한 사례
코 필러 시술 후 부작용이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 코+필러+시술+후+부작용이+발생한+사례.pdfDate2021.02.25 Category보건/의료 Views182 -
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컴퓨터의 특정 부품을 새제품으로 교환받는 경우
질문컴퓨터를 구입하여 사용하던 중 품질보증기간 내 컴퓨터의 특정 부품에 고장이 발생하여 해당 부품을 새제품으로 교환받고 싶습니다. 답변품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자의 경우에는 하자발생 시 무상수리를 하도...Date2022.02.18 Category정보통신 Views73 -
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컴퓨터의 불량화소로 인한 교환 및 구입가 환급 여부
질문전자상거래로 컴퓨터를 구매하고 배송을 받아보니, 모니터에 불량화소가 1개 발견됐는데 제품 교환이나 구입가 환급이 가능할까요? 답변컴퓨터의 모니터는 LCD 제조공정상 기술적 한계로 불량화소가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 제조사 등은 '무결점 ...Date2022.01.06 Category자동차/기계류 Views59 -
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카드사에서 혜택을 주는 것으로 착각하여 가입한 채무면제서비스
질문 - 2014.3.6. 카드대금 청구서를 확인하는 과정에서 ""**카드 채무면제유예상품""이라는 명목으로 9,667원이 청구된 사실을 확인했습니다. 카드사에 해당 청구분에 대해 문의하니 2011.6월 전화권유로 서비스에 가입하였다고 답변 받았습니다. 가입사실 확...Date2018.06.12 Category금융/보험 Views193 -
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카드대금 결제일 당일 수표로 대금을 입금하여 연체처리
질문 - 저는 카드결제대금 95만원을 납부하기 위해 결제일 당일 자동이체 계좌에 100만원을 수표로 입금해놓았음. 며칠 후 확인해 보니 결제일 95만원이 이체되지 않고 다음날 이체되어 연체기록이 남아있는 것을 알게되었습니다. 결제일 당일 통장 잔액이 100...Date2018.06.12 Category금융/보험 Views554 -
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침수차량을 속여 중고차를 판매한 경우
질문 - 중고차 매매업자로부터 성능 등 점검을 받고 차량을 구입하여 한달 후 경고등 관련 정비를 받으며 침수 이력이 발견되었습니다. 매매업자는 침수 사실을 이전 차주로부터 듣지 못하였다는 이유로 책임을 회피하는데 어떻게 해야하는지요? 답변 - 중고자...Date2021.05.11 Category자동차/기계류 Views144 -
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치핵수술 후 비골신경 손상 사례
-자세한 내용은 파일참조하세요. (치핵수술 후 비골신경 손상 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.09.12 Category보건/의료 Views303 -
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치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례
치아 교정치료 중 치근흡수 등 부작용이 발생한 사례 - 자세한 내용은 아래 첨부파일을 확인하시기 바랍니다. [ 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 2021-01-15 ] 첨부파일 : 치아+교정치료+중+치근흡수+등+부작용이+발생한+사례.pdfDate2021.03.10 Category보건/의료 Views196 -
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치료 중지된 치과치료비용 신용카드 할부금이 청구되는 경우
[Q] 저는 치아 문제로 치과를 방문하여 브릿지 치료 및 크러운 치료를 위해 치료비 3백만 원을 신용카드 6개월 할부로 결제하였습니다. 그러나, 치료 도중에 원장이 사망하여 치료가 중단되었고, 그 치과에는 대신 치료해줄 의사도 없는 상태입니다. 신용카드...Date2016.08.18 Category금융/보험 Views581 -
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치료 중지된 치과치료비용 신용카드 할부금이 청구되는 경우
질문저는 치아 문제로 치과를 방문하여 브릿지 치료 및 크러운 치료를 위해 치료비 3백만 원을 신용카드 6개월 할부로 결제하였습니다. 그러나, 치료 도중에 원장이 사망하여 치료가 중단되었고, 그 치과에는 대신 치료해줄 의사도 없는 상태입니다. 신용카드...Date2017.04.20 Category보건/의료 Views363 -
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치료 중지된 치과치료비용 신용카드 할부금이 청구되는 경우
질문 저는 치아 문제로 치과를 방문하여 브릿지 치료 및 크러운 치료를 위해 치료비 3백만 원을 신용카드 6개월 할부로 결제하였습니다. 그러나, 치료 도중에 원장이 사망하여 치료가 중단되었고, 그 치과에는 대신 치료해줄 의사도 없는 상태입니다....Date2018.02.02 Category보건/의료 Views333
