소비자 상담사례
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척추마취 후 양측 제5요추 신경근병증 진단을 받은 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요. (척추마취 후 양측 제5요추 신경근병증 진단 받은 사례.pdf) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.09.12 Category보건/의료 Views314 -
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척추골절 진단지연으로 하반신 마비가 발생한 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (척추골절 진단지연으로 하반신마비가 발생한 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views224 -
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착화시 통증이 심한 신발 환급 문의
[Q] 새 구두를 구매하여 착화해 보니 발이 너무 아프고 물집도 생겼습니다. 신발불량인 것 같은데 환급이 되나요? [A] 신발 중 수제화가 아닌 기성화인 경우 착화자의 발 특성(발볼넓이, 발의 형태) 등에 따라 개인차가 있을 수 있습니다. 그리고 또한 전자상...Date2016.01.04 Category기타 Views680 -
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착화시 통증이 심한 신발 환급 문의
질문 새 구두를 구매하여 착화해 보니 발이 너무 아프고 물집도 생겼습니다. 신발불량인 것 같은데 환급이 되나요? 답변 신발 중 수제화가 아닌 기성화인 경우 착화자의 발 특성(발볼넓이, 발의 형태) 등에 따라 개인차가 있을 수 있...Date2018.03.30 Category의생활 Views266 -
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착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상
구입한지 일주일 가량된 운동화를 착화하다보니 발등부위에 통증이 오더군요. 매장에 가서 이에 대해 이의를 제기했는데, 제품상에 문제가 없고 1주일간 착화하였으므로 교환이나 환급이 불가하다는 입장입니다. 이런 경우에 배상을 받기위해서는 어떻게 해야 ...Date2015.01.12 Category의생활 Views467 -
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착화 후 갑피 수축되고 경화된 어그부츠 배상 요구
2013. 12. 13. 200,000원이 넘는 어그부츠를 구입하였습니다. 1개월 정도 밖에 신지 않았는데 갑피 부분이 수축되고 경화되었습니다. 신발 자체에 문제가 있는 것으로 판단되어 판매처에 환불 요구하니 제품에는 문제가 없다며 환불해 줄 수 없다고 합니다. 겨...Date2015.01.12 Category의생활 Views480 -
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착화 중 에어가 터진 운동화 배상 요구
2012. 5. 30. 약 200,000원에 구입한 운동화를 착화하다보니 왼쪽 신발의 에어가 터져서 좌우 균형이 맞지 않습니다. 판매처에 교환 요청하니 소비자가 착화 중에 날카로운 물질에 찔려서 터졌기 때문에 교환해 줄 수 없다고 합니다. 고가의 운동화가 하루 사...Date2015.01.12 Category생활용품 Views481 -
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착화 중 에어가 터진 운동화 배상 요구
[Q] 2016년 7월에 약 200,000원에 구입한 에어 운동화를 착화 중 구입한지 한달도 되지 않아 왼쪽 신발의 에어가 터져서 좌우 균형이 맞지 않습니다. 판매처에 교환 요청하니 소비자가 착화 중에 날카로운 물질에 찔려서 터졌기 때문에 교환해 줄 수 없다고 합...Date2016.10.12 Category생활용품 Views373 -
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착화 중 보풀이 발생한 운동화
질문 운동화를 구매하고 몇 번 신지 않았는데 안감에서 심하게 보풀이 발생합니다. 외관상으로 보기 좋지 않고 양말에도 보풀이 묻어나오는데 제품의 문제가 아닌가요? 답변 일반적으로 운동화의 경우 소비자 분쟁해결기준에 의거 바...Date2017.09.20 Category생활용품 Views301 -
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착화 중 발생한 접착불량의 신발
[Q] 운동화 구입 후 한 달 동안 착화하다가 겉창과 갑피사이의 접착이 떨어졌습니다. 착화도 별로 하지 않았는데 떨어져서 제품하자라고 사업자에게 교환요청을 했는데 착화를 했다는 이유로 거부를 합니다. 어떻게 해야 하나요? [A] 일반 운동화의 경우 사업...Date2016.01.05 Category기타 Views898 -
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착화 중 발생한 접착불량의 신발
[Q] 운동화 구입 후 한 달 동안 착화하다가 겉창과 갑피사이의 접착이 떨어졌습니다. 착화도 별로 하지 않았는데 떨어져서 제품하자라고 사업자에게 교환요청을 했는데 착화를 했다는 이유로 거부를 합니다. 어떻게 해야 하나요? [A] 일반 운동화의 경우 사업...Date2016.07.28 Category생활용품 Views430 -
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착화 시 접히는 부분의 가죽이 찢어진 운동화 보상 요구
질문 - 5개월 전 매장에서 84,000원 상당의 운동화를 구입하여 몇 번 착화하지 않았는데 양 쪽 운동화의 앞쪽 접히는 부분의 가죽이 찢어짐 - 사업체에 제품의 하자로 인한 교환 및 환급을 요구하였으나 소비자의 착용상 부주의라며 보상을 거절함. - 보상방법...Date2019.07.25 Category교육/문화 Views238 -
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착화 시 접히는 부분의 가죽이 찢어진 운동화 보상 요구
질문 - 5개월 전 매장에서 84,000원 상당의 운동화를 구입하여 몇 번 착화하지 않았는데 양 쪽 운동화의 앞쪽 접히는 부분의 가죽이 찢어짐 - 사업체에 제품의 하자로 인한 교환 및 환급을 요구하였으나 소비자의 착용상 부주의라며 보상을 거절함. - 보상방법...Date2019.12.18 Category의생활 Views259 -
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착용 후 보풀 발생한 바지 배상 요구
[Q] 2015. 2. 15. 바지를 구입하여 1회 착용하였는데 바지 앞면에 전체적으로 보풀이 발생하여 약 3개월 뒤에 제조판매업자에게 이의제기를 하였습니다. 환급 받을 수 있는지요? [A] 시험검사 결과, 품질 불량이 인정되는 경우 보상을 받을 수 있습니다. 외부...Date2015.12.18 Category의생활 Views676 -
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착용 중 충전재(오리털)가 빠지는 다운 점퍼
2013. 12. 1. 의류 판매 매장에서 다운 점퍼(30만원)를 구입하여 착용을 하던 중 봉제선 솔기 부위에 하얗게 충전재(오리털)가 빠져 나오는 하자가 있어 판매자에게 이의를 제기하였으나, 판매자는 제품상의 하자가 아니라고 하며 보상 거절을 하고 있습니다. ...Date2015.01.12 Category기타 Views1002
