상담전화
(033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
global navigaion menu / 글로벌 네비게이션 메뉴
센터소개
공지사항
소비자상식
소비자뉴스
소비자안전
내용증명우편제도
상담안내
온라인상담신청
소비자상담사례
주요소비자정책
소비자관련법령및주요약관
소비자분쟁해결기준
HOME
»
소비자상담
»
소비자상담사례
소비자 상담사례
제목+내용
제목
내용
댓글
이름
닉네임
아이디
태그
검색
전체
(900)
식생활
(17)
보건/의료
(109)
주거/시설
(40)
생활용품
(95)
의생활
(90)
자동차/기계류
(39)
정보통신
(70)
금융/보험
(81)
교육/문화
(116)
레저/스포츠
(26)
관광/운송
(99)
기타
(117)
List
Zine
Gallery
노트북 동일 본체 2회 교체후 동일불량현상으로 3회째 고장 발생한 제품의 환급 요구
질문마트에서 노트북을 60만원에 구입했습니다. 제품 사용 3달 후 전원이 켜지지 않아 A/S를 받았습니다. 이후 3개월 동안 동일 불량이 3회 이상 발생하여 제품을 사용할 마음이 없어졌습니다. 이와 같은 경우에 환급이 가능한가요? 답변?소비자분쟁해결기준...
Date
2017.06.22
Category
생활용품
Views
440
Read More
노트북 동일 본체 2회 교체후 동일불량현상으로 3회째 고장 발생한 제품의 환급 요구
질문 마트에서 노트북을 60만원에 구입했습니다. 제품 사용 3달 후 전원이 켜지지 않아 A/S를 받았습니다. 이후 3개월 동안 동일 불량이 3회 이상 발생하여 제품을 사용할 마음이 없어졌습니다. 이와 같은 경우에 환급이 가능한가요? 답변?...
Date
2018.02.09
Category
생활용품
Views
452
Read More
노트북 동일 본체 2회 교체후 동일불량현상으로 3회째 고장 발생한 제품의 환급 요구
질문마트에서 노트북을 60만원에 구입했습니다. 제품 사용 3달 후 전원이 켜지지 않아 A/S를 받았습니다. 이후 3개월 동안 동일 불량이 3회 이상 발생하여 제품을 사용할 마음이 없어졌습니다. 이와 같은 경우에 환급이 가능한가요? 답변'소비자분쟁해결기준'...
Date
2022.02.22
Category
정보통신
Views
148
Read More
노조 파업으로 A/S 지연된 정수기 렌탈서비스의 보상 여부
질문 - 렌탈 중인 정수기에 대해 A/S를 요청한 상태인데, 사업자의 노조 파업으로 연락이 닿지 않아 A/S를 받지 못하고 있습니다. 정수기를 사용하지 못해 불편함을 겪고 있는데, 이러한 경우에도 보상을 받을 수 있나요? 답변 - 소비자분쟁해결기준(제2019-3...
Date
2020.05.14
Category
자동차/기계류
Views
222
Read More
노조 파업으로 A/S 지연된 정수기 렌탈서비스의 보상 여부
질문렌탈 중인 정수기에 대해 A/S를 요청한 상태인데, 사업자의 노조 파업으로 연락이 닿지 않아 A/S를 받지 못하고 있습니다. 정수기를 사용하지 못해 불편함을 겪고 있는데, 이러한 경우에도 보상을 받을 수 있나요? 답변소비자분쟁해결기준(제2020-16호)의...
Date
2022.10.12
Category
생활용품
Views
88
Read More
냉장고 소음이 심하여 신경이 쓰이는 경우
질문1개월 전에 냉장고를 구입하였습니다. 소음이 커서 제조업체에 수리를 의뢰하였는데 수리기사가 나와 보고는 제품에 이상이 없다며 아무런 조치도 취해주지 않고 그냥 돌아갔습니다. 전에 사용하던 냉장고에 비해 소음이 커서 계속 신경이 쓰이는데 어떻...
Date
2017.12.21
Category
생활용품
Views
411
Read More
냉장고 겉면에 이슬이 맺히는 현상이 이상인지 여부
구입한 지 얼마되지 않는 냉장고 바깥쪽에 가끔 이슬이 맺히고 있습니다. 제품에 이상이 있는 건가요? 냉장고 겉면에 이슬이 맺히는 경우도 있습니다. 장마철 등 고온 다습한 날씨가 계속될 때 이슬이 맺힐 수도 있습니다. 이것은 찬물을 컵에 담았을 때 컵 표...
Date
2015.01.12
Category
생활용품
Views
926
Read More
내용증명 우편 작성 요령
[Q] 내용증명 우편이란 무엇이며 작성은 어떻게 합니까? [A] 누가, 언제, 누구에게 어떠한 의사표시를 하였는가에 대해 우체국에서 증명해주는 특수우편제도입니다. 문서를 정확히 전달하는 기능 뿐 아니라 내용 자체를 증명할 필요가 있는 경우에 사용합니다....
Date
2016.06.20
Category
기타
Views
788
Read More
내용증명 우편 작성 요령
질문 - 내용증명 우편이란 무엇이며 작성은 어떻게 하나요? 답변 - ㅇ 내용증명 우편은 언제, 누구에게 어떤 내용의 문서를 발송했다는 사실을 우체국이 보증하는 특수우편으로서, 서면내용의 정확한 전달은 물론 보낸 사실에 대한 증거로서 활용됩니다. - 예...
Date
2018.09.14
Category
기타
Views
380
Read More
내구제 대출로 인한 피해를 입은 경우
질문인터넷 커뮤니티에서 ‘폰테크’ 광고를 보고 업자에게 연락하였더니 ‘월 10만 원의 통신요금만 내면 즉시 현금을 지급한다.’라고 안내받아 휴대폰 2대를 개통해 넘겨주고 현금 200만원을 받았습니다. 이후 통신 요금 581만원이 청구되었고 사업자는 연락이 ...
Date
2023.07.21
Category
금융/보험
Views
127
Read More
남편 신용카드를 부인이 소지하던 중 분실되어 부정사용
카드사용을 자제하기 위하여 신용카드를 부인에게 맡겨 보관해왔는데, 부인이 쇼핑을 하던 중 지갑을 도난당하여 즉시 분실신고를 하였으나 이미 380만원의 부정매출이 발생한 후였습니다. 카드사에 보상신청을 하였으나 카드 대여로 간주하여 보상을 전혀 해 ...
Date
2015.01.12
Category
기타
Views
1005
Read More
남색 가디건에서 이염된 셔츠 보상 문의
흰색 셔츠에 남색 가디건을 입고 외출하고 돌아온 뒤 벗어 보니 흰색 셔츠에 가디건이 닿았던 자리만 남색으로 색상이 변해 있습니다. 보상받을 수 있는지요? 가디건 품질(염색견뢰도)이 나쁜 것이 확인될 경우 가디건과 셔츠 훼손에 대해 보상받을 수 있습니...
Date
2015.01.12
Category
의생활
Views
793
Read More
난소 악성종양 오진 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 ( 난소 악성종양 오진 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]
Date
2018.08.30
Category
보건/의료
Views
207
Read More
낙상 후 골절 진단지연에 따른 손해배상 요구
사건개요 신청인은 2017. 8. 18. 피신청인 병원에서 직장암에 대한 제거 수술을 받고 보존적 치료 중이던 8. 20. 보호자 동반 하에 화장실을 다녀오다 넘어져 단순 방사선 검사를 시행한 결과 이상이 없다는 소견에 따라 다음 날 조정 외 ○○○ 요양원으로 전원...
Date
2019.08.22
Category
보건/의료
Views
5046
Read More
나도 모르게 구독 결제된 경우 환불받을 수 있나요?
질문스트리밍 사이트에서 1개월 동안 무료로 체험할 수 있다고 하여 회원가입을 하였는데, 무료체험 기간이 끝난 후 매달 10,000원씩 6개월동안 결제 되었습니다. 무료 체험을 목적으로 사이트에 가입한 것일뿐 유료 서비스에 대해 인지하지 못한 상태였고, ...
Date
2022.12.16
Category
정보통신
Views
58
Read More
Board Pagination
Prev
1
...
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
...
60
Next
/ 60
GO
소비자상담
상담안내
온라인상담신청
소비자상담사례
로그인폼
이메일 주소
비밀번호
로그인 유지
로그인
회원가입
ID/PW 찾기