소비자 상담사례
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대여기간 중 차량하자로 운행을 할 수 없는 경우
질문 승합차를 렌트하여 2박 3일로 강원도로 친구들과 여행을 갔었는데, 가는 도중 미시령 부근에서 기어작동이 되지 않으면서 차량이 전혀 움직이지 않아 차량을 사용할 수 없게 되어 여행을 망쳐버렸습니다. 이 경우 보상받을 방법은 없나요? ...Date2018.03.30 Category자동차/기계류 Views175 -
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대여 유아드레스 훼손에 따른 과다 배상비 및 보증금 환급 요구
사건개요 신청인은 2018. 8. 7. 피신청인에게서 유아드레스 2벌(사용예정일 : 2018. 9. 6., 9. 9.) 및 헤어 액세서리 세트를 대여하고 270,000원(대여료 170,000원, 보증금 100,000원)을 지급하였는데, 위 드레스를 착용 중 1벌(언니 드레스)이 찢어져서 같은 ...Date2019.08.21 Category의생활 Views339 -
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대부업체, 이자 과다징수 여부
[Q] 일시적으로 돈이 필요하여 2015.1.18 대부업체로부터 80,000,000원의 주택담보 대출을 받았고, 2015.2.7 대출을 전액 상환하면서 이자와 수수료로 3,000,000원을 지급하였습니다. 제가 너무 과다한 이자와 수수료를 지불한 것 같은데, 확인좀 해주세요. [A...Date2016.03.23 Category기타 Views558 -
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대동맥치환술 후 뇌병변 장애에 따른 손해배상 요구
사건개요 신청인은 흉복부대동맥류 진단 하에 피신청인 병원에서 2016. 6. 22. 흉복부대동맥 인공혈관치환술(이하 ‘1차 수술’이라 함) 후 같은 달 26. 심정지가 발생하였고, 혈심낭 및 심장파열 소견으로 같은 달 27. 좌심실봉합술(이하 ‘2차 수술’이라 함)을 ...Date2019.09.17 Category보건/의료 Views579 -
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대금청구서를 받고 분실신고를 한 경우
평소 서랍 속에 보관중인 카드가 분실된 사실을 모르고 있던 중, 신용카드 이용대금청구서를 받고서야 카드가 부정 사용된 것을 알고 카드사에 분실신고와 보상신청을 하였습니다. 보름정도 후 카드사에서는 직장동료의 소행이라며 카드관리를 소홀히 한 과실...Date2015.01.12 Category금융/보험 Views510 -
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담낭암에 대한 설명을 듣지 못해 치료 시기 놓친 건
질문저는 44세의 직장여성으로 담낭에 염증이 있다는 진단을 받고 담낭절제술을 받았으며 의사가 수술이 잘되었다고 하여 건강하게 지내던 중 배가 아파 대학부속병원에서 검사를 받은 결과 담낭암이라는 진단을 받게 되었습니다. 암보험에 가입되어 있어 보험...Date2017.05.04 Category보건/의료 Views619 -
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다이어트약 복용 후 안압상승으로 녹내장이 악화된 사례
- 자세한 내용은 파일참조하세요 (다이어트 약 복용 후 압압상승으로 녹내장이 악회된 사례.pdf ) [ 출처 - 한국소비자원 피해구제정보 ]Date2018.08.30 Category보건/의료 Views191 -
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다이어트약 복용 후 급성 녹내장 발생에 따른 손해배상 요구
사건개요신청인(여, 34세)은 다이어트 목적으로 2013. 6. 21. 피신청인 의원에서 2주분의 약을 처방받아 복용하던 중 같은 해 6. 29. 앞이 뿌옇게 흐린 증상이 발생하여 신청외 안과의원을 방문하여 검진을 받은 결과, 급성 폐쇄각 녹내장으로 진단받아 약물치...Date2017.04.07 Category보건/의료 Views636 -
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다이어트약 복용 후 급성 녹내장 발생에 따른 손해배상 요구
사건개요 신청인(여, 34세)은 다이어트 목적으로 2013. 6. 21. 피신청인 의원에서 2주분의 약을 처방받아 복용하던 중 같은 해 6. 29. 앞이 뿌옇게 흐린 증상이 발생하여 신청외 안과의원을 방문하여 검진을 받은 결과, 급성 폐쇄각 녹내장으로 진단받아 약물...Date2016.12.28 Category보건/의료 Views543 -
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눈 오는 날 부츠 착화시 물이 스며들어 환불 요구
[Q] 겨울에 부츠를 구입하여 눈 오는 날 착화하였는데 신발 안으로 물이 스며들어서 발이 다 젖었습니다. 신발 불량으로 생각되는데 환불이 가능한가요? [A] 해당 신발이 방수기능이 있는 신발이 아니라면 신발의 봉제선 또는 표면으로 자연스럽게 물이 스며들...Date2016.10.14 Category생활용품 Views326 -
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뇌종양 한방치료 후 상태가 악화된 사례
- 자세한 내용은 아래 파일 참조하세요. 뇌종양+한방치료+후+상태가+악화된+사례.pdf [ 출처 - 한국소비자원/피해구제정보/품목별 피해구제 사례 ]Date2020.02.12 Category보건/의료 Views192 -
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뇌동맥류 수술 후 사망에 따른 손해배상 요구
사건개요신청인들의 모인 망 ooo(이하 ‘망인’이라 함)은 2014. 6. 2. 건강검진 결과 전교통동맥부위에 비파열성뇌동맥류가 확인되어 같은 해 7. 25. 클리핑 수술(1차 수술)을 받았고, 같은 해 7. 31. 의식변화로 시행한 뇌 CT 검사 결과 지주막하 출혈 및 뇌경...Date2017.03.28 Category보건/의료 Views2551 -
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노트북컴퓨터 메인보드 하자의 무상수리 요구
사건개요신청인은 2014. 6. 17. 조정외 인터넷 쇼핑몰을 통하여 피신청인 1이 판매하는 노트북컴퓨터(이하 ‘이 사건 노트북컴퓨터’라고 함)를 619,000원에 구입하여 사용하던 중, 2015. 10. 5. 이 사건 노트북컴퓨터에 전원이 켜지지 않는 하자가 발생하여 피...Date2017.02.02 Category생활용품 Views590 -
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노트북을 무료로 준다고 하여 가입한 상조서비스, 취소할 수 있나요?
질문노트북을 무료로 준다고 해서 상품에 가입했는데 계약서를 받아 보니 상조 계약이라고 되어 있어요. 취소를 할 수 있나요? 답변- 계약 당시 유의사항을 충분히 확인하지 못하였거나 사실과 다른 경우, 구매 후 일정기간 동안은 청약철회 제도를 통해 구매...Date2022.12.16 Category금융/보험 Views64 -
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노트북 배터리 불량에 따른 무상교체 요구 건
사건개요신청인은 2014. 6. 5. 조정외 인터넷쇼핑몰을 통해 노트북컴퓨터(이하 ‘이 사건 노트북’이라고 함)를 2,564,260원에 구입하여 사용하던 중, 2015. 9. 10. 이 사건 노트북 모니터 화면 깜빡임 증상으로 피신청인에게 수리를 의뢰하여 LVDS를 무상으로 ...Date2017.02.06 Category생활용품 Views451
