• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
  1. 감염병의 발생으로 항공사 또는 여객이 계약내용 변경 또는 계약해제를 요청한 경우

  2. 출발 52일 이전 취소한 항공권 취소수수료 환급 요구

  3. 항공 위탁수하물 파손으로 인한 배상 여부

  4. 항공 출발일 전 항공사에서 변경된 스케줄 미고지로 인한 피해

  5. 항공권 구매 취소 시 과도한 위약금 면제 요구

  6. 국제선 항공기의 출발이 지연되었는데 배상 여부

  7. 국내선 항공기의 출발이 지연되었는데 배상 여부

  8. 미사용한 편도 항공권 환급 가능 여부

  9. 미성년자(자녀) 보호자의 카드로 구입한 항공권 청약철회

  10. 코로나19로 인한 입국금지 시 위약금 여부

  11. 지진(천재지변)에 따른 여행상품 계약 해제 요구

  12. 여행 계약 후 여행사가 도산(폐업)시 피해보상 방법

  13. 국내당일 여행 전 여행사의 귀책사유로 여행이 취소된 경우

  14. 여행전 소비자의 사정으로 국내숙박여행을 취소한 경우

  15. 해외여행 중 구입한 물품매매계약 취소 여부

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