소비자 상담사례
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정기 구독료 인상으로 인한 대금 추가 납부 여부
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싱크대 등 인테리어 시공 후 하자 발생
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외국어학원 8개월 과정을 2년 내에 자유롭게 수강하는 조건으로 등록 후 70만원을 신용카드 일시불로 결제했습니다. 1년 정도 경과하여 개인사정으로 계약해지를 요구하는 내용증명을 발송했습니다. 학원에서는 당초 결제한 대금이 교재 대금이고 8개월 학원수강은 무료였다며 환급을 거절하고 있습니다. 이 경우 잔여기간에 대해 수강료를 받을 수 있는지요?
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대금청구서를 받고 분실신고를 한 경우
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(정보) 전자상거래로 구입한 바지 단순변심에 의한 환급 요구
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주행거리 조작된 중고차량 보상받을 수 있나요?
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여행 전 소비자의 질병 등 신체이상으로 여행계약을 취소하는 경우
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예매 오류로 지정좌석에서 관람하지 못한 연극 공연, 배상 문의
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상태가 불량한 사진촬영 보상 문의
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지방 이전으로 수강 불가에 따른 잔여기간에 대한 수강료 환급 요구
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(정보) 전자상거래로 구입한 바지 단순변심에 의한 환급 요구
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전자상거래 구입 운동용 공, 공기 주입한 경우 교환 문의
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2011. 1. 19. 가구점에서 장롱, 침대, 소파, 화장대를 3,700,000원에 계약(제품 배송 일자 : 3. 10.)하고 계약금 700,000원을 신용카드로 결제하였습니다. 같은 해 2. 5. 소비자의 개인사정으로 인하여 유선으로 계약해제를 요구한바 가구 판매업자는 주문제작 가구가 아님에도 위약금 20%를 요구합니다. 가구 구입 계약금에 대한 환급이 불가능한 것인지요?
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(정보) 착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상
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세탁 후 심하게 수축된 품질표시가 없는 셔츠의 보상 문의
