소비자 상담사례
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정기 구독료 인상으로 인한 대금 추가 납부 여부
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경유차량에 휘발유가 주유되어 엔진이 손상된 경우
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시계브랜드그룹 가족행사 시 행사장을 방문하여 구입한 시계 품질보증 적용여부
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주방가구 시공 지연으로 인한 손해배상 요구
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미성년자 계약의 취소후 사업자가 지급명령 청구시 대응방안
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관리가 되지 않는 정수기 계약 해지 가능 여부 문의
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15세 중학생 자녀의 인터넷통신교육을 12개월 약정으로 체결하고 이용대금으로 1,480,000원을 결제하였습니다. 그러나 자녀가 학습에 흥미를 보이지 않아 3개월만에 중도해지를 요구하니 사은품으로 제공한 전자수첩 및 화상카메라 대금을 공제하고 나면 환급해줄 금액이 없다고 합니다. 그러나 계약당시에는 사은품 품목이나 가격에 대해 전혀 고지받지 못했습니다. 이와 같은 경우 어느 정도 위약금을 부담하여야 하는지요?
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노트북 배터리 불량에 따른 무상교체 요구 건
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노트북 동일 본체 2회 교체후 동일불량현상으로 3회째 고장 발생한 제품의 환급 요구
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백화점에서 세일 행사 기간 중 신사복 하의를 30% 할인하여 100,000원에 구입하여 착용하다가 세탁소에서 드라이크리닝을 하였는데 허벅지 부분이 심하게 탈.퇴색되었습니다. 판매처에서는 세일 기간 중 판매된 의류에 대해서는 교환.환급이 불가능 하다고 사전에 고지한 바 있고, 신사복 하의 판매 이후 보상기간(7일)이 경과되어 보상을 할 수 없다고 합니다.
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신용카드 신용안심보험서비스, 해약가능 여부
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해외여행 중 발생한 상해사고에 대해 여행업자의 배상 책임 여부
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인터넷게임 아이템의 소유권을 주장할 수 있는지 문제
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착화시 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상
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건강기능식품 표시광고의 신뢰성 여부 확인 방법
