숀리 엑스바이크 무상점검 및 무상수리 안내

한국소비자원에서는 숀리 엑스바이크를 사용하는 중 안장을 지지하는 철재프레임이 파손되어 사용자가 바닥으로 추락 시 상해의 우려가 있다는 사례가 CISS에 접수되어 조사를 실시했다.

위해사건의 제품을 확인한 결과, 사용자의 신장에 맞게 높이를 조절하는 연결 프레임이 계속된 하중을 견디지 못하고 파손 된 것을 확인하였고, 당해 제품이 소비자가 직접 조립하여 사용해야하는 만큼 조립불량 및 품질관리 상의 원인으로 동일 하자가 재발할 수 있다고 판단하여, 당해 제품 제조업자 (㈜이화에스엠피)에게 동일연월 생산제품에 대한 무상점검 및 무상 수리 등의 시정조치를 요구하였다.

해당 사업자는 이를 수용하여 ▲동일 위해의 재발을 방지하고, 사용자의 안전한 사용을 위한 동일연월 생산제품(’13년 3월)에 대한 조립상태 및 부품 무상 점검, ▲ 점검 결과 위해가 우려되는 제품을 무상으로 수리하고 발생률 등을 모니터링하여 차후 설계 개선 등에 적용하기로 하였다.

해당 모델을 구입한 소비자는 ㈜이화에스엠피 고객센터(02-587-1816)를 통해 무상점검 및 수리 등을 안내받을 수 있다.

< 숀리 엑스바이크 무상점검 및 수리 안내 >

[한국소비자원 소비자위해감시시스템 2016-08-09]