• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
ㅁ 불법 대부광고 차단을 위해 운영중인 "전화번호 이용중지 제도*"가 불법 채권추심 및 불법 대부행위 전반으로 확대**됩니다.(7.22.(화)~)

* (민원인)신고→(금감원 등)심사 후 이용중지 요청→(과기부,통신사)전화번호 이용중지 조치
** (채권추심)욕설,협박, 가족,지인 추심 등 / (대부행위)최고금리20% 초과, 미등록 대부행위 등

ㅁ 이와 더불어 금융감독원은 SNS,메신저를 통한 불법사금융 피해확산 방지를 위해 ㈜카카오,라인과 협력하여 "카카오톡,라인(LINE) 계정 이용중지" 제도도 함께 시행하게 되었습니다.

* 카카오톡 계정 이용중지 제도는 현재 운영 중(''25.6.16.~)

ㅇ 따라서 불법사금융 피해 발생 시, 금융감독원 홈페이지 및 SNS ,메신저 어플(內 신고기능)을 통해 신속하게 신고해 주시기 바랍니다.

ㅁ 금번 전화번호 이용중지 확대 등은 민생침해 금융 범죄 수단을 원천 차단하고 불법사금융 피해에 노출된 서민 취약계층을 보호하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다.

《 신고 방법 》 (☞ 자세한 방법은 [붙임 1] 참조)

① (금융감독원)홈페이지를 통해 전화번호 또는 계정 이용중지 신고가 가능합니다.
- 금감원 홈페이지(www.fss.or.kr) → 민원,신고 → 불법사금융 지킴이 → 불법금융행위 제보,신고 → "불법대부행위 등 전화번호 / 카카오톡,라인 계정 신고"

② (카톡,라인 어플)어플 內 신고 기능을 통해 계정 이용중지 신고가 가능합니다.
- (카카오톡) 친구 목록에서 삭제 → 채팅창 우상단 클릭 → "신고하기" 클릭
- (라 인) 채팅창 우상단 클릭 → 설정 클릭 → "신고" 클릭


[ 금융감독원 2025-07-21 ]

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