< 2024년 안부살핌 우편서비스 사례(부산 동래구) >
거동이 불편하고 만성질환을 앓고 있는 85세 ㄱ씨. 부산시 동래구는 연락할 가족도 없이 홀로 생활하는 ㄱ씨를 ‘안부살핌 우편서비스 사업’의 대상자로 선정했다. 이후 정기적으로 안부를 확인하던 집배원은 ㄱ씨의 갑작스러운 건강 악화를 발견해 신속히 119에 신고했으며, 병원 치료를 받을 수 있도록 도왔다.
퇴원 후, ㄱ씨는 통합사례관리 대상자로 지정되어 방문간호서비스 제공 및 주거환경개선사업 지원을 받았으며, 안부살핌 우편서비스도 계속 이어졌다. 이에 ㄱ씨는 "많은 분이 손을 내밀어 주셔서 외롭지 않고 건강도 회복할 수 있었다"라며 감사를 전했다.
□ 행정안전부와 우정사업본부, 지방자치단체가 복지사각지대를 해소하고 고립가구 위험요인을 예방하기 위해 올해도 힘을 모은다.
□ 행정안전부 스마트복지안전공동체추진단과 우정사업본부는 4월부터 31개 지자체와 함께 ‘안부살핌 우편서비스 사업’을 실시한다고 밝혔다.
○ ‘안부살핌 우편서비스 사업’은 우체국의 인적 네트워크인 집배원이 지역 내 사회적 고립가구를 사전에 파악해 복지서비스와 연계하여 고독사 위험요인 등을 제거하기 위한 사업이다.
□ 지난해 시범사업을 실시한 결과*, 각 지자체 담당자와 안부살핌 대상자의 호응이 높아 올해에는 사업 지자체를 15개에서 31개로 확대 시행한다.
* 2024년 15개 지자체에서 총 222회 안부살핌 서비스를 제공해 2,656가구(누적 3만 2,701가구)에 대해 안부 확인, 공공·민간 복지자원서비스 연계·지원 총 6,240건 완료
○ 행정안전부는 이번 사업을 추진하기 위해 전국 지자체를 대상으로 공모를 진행하여 31개 지자체*를 선정했다.
* 서울(강남구), 부산(동래구·강서구·사상구·서구·기장군), 대구(동구), 대전(중구), 울산(울주군), 경기(동두천시), 강원(강릉시·영월군), 충북(청주시·옥천군), 충남(금산군), 전북(남원시·익산시·장수군), 전남(강진군·해남군·장흥군), 경북(구미시·안동시·고령군·성주군·의성군), 경남(거창군·고성군·산청군·창녕군·함양군)
□ 먼저, 선정된 31개 지자체는 집중관리 대상 가구*를 선별해 1~4주 단위로(지자체별 탄력적 운영) 필요한 생필품을 마련해 우체국 집배원을 통해 배송하게 된다.
* 중장년층 1인 가구, 고립청년, 조손가구 등 주기적인 안부 확인이 필요한 위기가구
○ 우체국 집배원은 배송 과정에서 대상자의 생활 실태를 파악하고, 그 결과를 지자체에 회신하여 위기상황 발생 시 신속히 맞춤형 복지서비스를 받을 수 있도록 지원한다.
□ 이번 안부살핌 우편서비스 사업은 올해 연말까지 진행되며, 사업을 원활하게 추진하기 위해 행정안전부는 선정된 지자체에게 물품구매와 운영 등에 소요되는 비용을 국비로 지원한다.
□ 조해근 우정사업본부장은 “우체국은 국민 곁에서 지역사회의 어려움을 살피고, 소외된 이웃을 보살필 것”이라며, “행정안전부, 지자체와 적극 협력해 위기가구 발굴에 최선을 다하겠다”고 강조했다.
□ 구본근 스마트복지안전공동체추진단장은 “지난해에 이어 올해는 안부살핌 우편서비스 사업을 더욱 확대하여 사회적 고립가구의 안부를 주기적으로 살필 예정”이라며, “이를 통해 복지 사각지대를 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
[ 행정안전부 2025-04-14 ]
