□ 이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 5월 민원 빅데이터 동향을 발표했다.

지난달 민원 발생량은 약 122만 9천 건으로, 전월 116만 4천 건 대비 5.5% 증가하고 전년 같은 달인 123만 6천 건 대비 0.5% 감소했다.

□ 이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템에 수집된 5월 민원 빅데이터 동향을 발표했다.

지난달 민원 발생량은 약 122만 9천 건으로, 전월 116만 4천 건 대비 5.5% 증가하고 전년 같은 달인 123만 6천 건 대비 0.5% 감소했다.

민원이 가장 많이 증가한 지역은 10.1%가 증가한 대구광역시이며, ‘○○아파트 준공승인 반대’가 가장 많았다. 

기관 유형으로는, 중앙행정기관(11.7%), 지방자치단체(5.3%) 는 증가하였고, 교육청(4.27%), 공공기관(5.9%)은 감소했다.

중앙행정기관에서는 국무조정실 대상 ‘정부 해외직구 관련 규제 반대’ 등 민원이 5월 총 13,122건이 발생해 전월보다 3,092.7% 증가했다.

지방자치단체에서는 서울 광진구가 불법 광고 전단지 등 정비 요구 등 총 18,960건(230.1%), 교육청에서는 대전광역시교육청이 ‘◇◇지역 유치원 설립 요구’ 민원 등 총 251건(96.1%) 접수로 각각 가장 많은 증가폭을 보였다. 

그리고, 공공기관에서는 사전점검에서 문제가 발생한 아파트 단지의 승강기 안점점검 요구 등 민원(269건)이 접수된 한국승강기안전공단이 전월 대비 260.8% 증가로 증가율 1위를 보였다. 

□ 국민권익위는 민원 데이터 외에도 외부 언론 데이터 등을 포함하여 분석을 거쳐 민원 예보를 발령하고 있다.

또한 민원빅데이터 동향「국민의 소리」를 비롯한 민원 분석 자료를 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)’ 누리집에 공개하여, 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있다. 

[ 국민권익위원회 2024-06-25 ]