• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
인터넷쇼핑몰 뿌앤뿌’·도도새’, 배송 및 환급 지연 피해 다발

- 관할 지자체 법위반 사실 통보 및 소비자 주의 요망 -

최근 의류 및 신변용품을 주로 판매하는 인터넷쇼핑몰 뿌앤뿌(www.ppo-and-ppo.com)’도도새(www.dodosae.com)’ 상품 배송 및 대금 환급을 지연하는 사례가 다발하여 소비자들의 주의가 요구된다.

한국소비자원(원장 한견표)에 따르면 올해 1월부터 5월까지 1372소비자상담센터에 뿌앤뿌도도새관련 소비자상담이 총 313건 접수되었으며, 이 중 91.0%(285)가 상품 배송 및 환급 지연 피해인 것으로 나타났다.

1

소비자들은 주로 5만 원 이하의 의류, 가방, 신발 등을 현금으로 결제하였으며, 상품이 배송되지 않아 주문을 취소하였으나 환급이 되지 않고 업체와 전화 연결도 어렵다는 불만이 많았다.

상품 금액 20만 원 이상을 신용카드 할부로 결제한 경우 사업자 귀책으로 인한 피해발생 시 카드사에 잔여 할부금의 지급을 거절할 수 있으나, 대부분 구입 대금이 소액이고 현금 또는 카드 일시불로 결제하여 피해보상이 어려운 실정이다.

이들 두 업체에 대해 한국소비자원은 전자상거래법위반* 사실을 관할 지자체에 통보하였으며, 향후에도 지속적으로 지자체와 피해다발쇼핑몰 정보를 공유하는 등 소비자피해 예방을 위해 노력할 예정이다.

2

아울러 소비자들에게는 ▲지나치게 저렴한 가격으로 상품을 판매하거나 할인을 이유로 현금 결제를 유도하는 사이트를 주의하고, ▲인터넷쇼핑몰 이용 전 통신판매업 신고 여부 등 사업자 관련 정보를 확인하며, ▲현금 결제 시에는 에스크로등 구매 안전 서비스가 확보된 인터넷쇼핑몰을 이용할 것을 당부했다.

 

[한국소비자원 2016-06-08]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
2651 보험업법 개정안 입법예고 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 84
2650 '금융소비자보호 기본법' 제정안 입법예고 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 105
2649 깨진 계란을 불법 유통.사용한 농장.식당 등 적발 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 96
2648 식약처, 자외선A 차단등급 3등급에서 4등급으로 확대도입 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 86
2647 자궁경부암 무료예방접종, 두백신 모두 도입해 선택폭 넓어져 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 90
2646 수족구병 "유행 지속" 최선은 "예방수칙 준수" ! file 강원도소비생활센터 2016.06.27 85
2645 SFTS 올해 첫 사망자 발생에 따라 예방수칙 준수 당부 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 100
2644 폭스바겐, FMK, 벤츠, 기흥모터스 리콜 실시(총 5개 차종 4,431대) file 강원도소비생활센터 2016.06.27 85
2643 2016년 5월 소비자상담 동향 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 98
2642 창문 블라인드 줄, 어린이 질식사고 주의! file 강원도소비생활센터 2016.06.27 85
2641 알아두면 유익한 금융서비스 - 제3편 '금융투자서비스' file 강원도소비생활센터 2016.06.27 79
2640 불법건축물 대지 소유자에게 이행강제금 부과는 잘못 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 133
2639 소셜네트워크서비스(SNS)이용약관 상 불공정 약관조항에 시정 file 강원도소비생활센터 2016.06.27 87
2638 식약처, 국내 원료의약품 일본 수출 지원한다 file 강원도소비생활센터 2016.06.23 78
2637 전체 상장회사 재무정보, 한 번에 받아가세요 file 강원도소비생활센터 2016.06.23 126
Board Pagination Prev 1 ... 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 ... 922 Next
/ 922

로그인

로그인폼

로그인 유지