□금융감독원은 업무혁신 로드맵(FSS, the F.A.S.T.)의 일환*으로 주요 민원·분쟁사례 및 분쟁해결기준을 분기별로 공개하고 있습니다.
*「FSS, the F.A.S.T.」 프로젝트 #6 - 주요 민원·분쟁조정 처리결과 활용도 제고
◦’23년 2분기에는 민원·분쟁사례 10건, 분쟁해결기준 2건을 선정하여 홈페이지*에 게시하고, 금융소비자의 이해도 제고를 위한 이미지 컨텐츠(카드뉴스 2건)도 함께 제작하였습니다.
*금융감독원 홈페이지 - 금융소비자보호 - 민원·상담 조회서비스 – 금융분쟁관련정보 메뉴(https://www.fss.or.kr/fss/job/fncCnflCase/list.do?menuNo=200516)
- 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.
[ 금융감독원 2023-08-17 ]
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간편결제 서비스 만족도, ‘결제 편의성’ 높고 ‘혜택·부가서비스’ 낮아
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소비생활센터운영자 | 2022.08.03 | 13 |
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노란색 횡단보도 = 어린이 보호구역
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소비생활센터운영자 | 2022.08.03 | 13 |
| 2219 | “전동킥보드 음주운전도 운전면허가 취소 또는 정지됩니다.” | 소비생활센터운영자 | 2022.07.28 | 13 |
| 2218 | '안전한(韓)-TV'에서 「안전골든벨」 도전하세요! | 소비생활센터운영자 | 2022.07.27 | 13 |
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현대·기아·르노 시정조치(리콜)
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소비생활센터운영자 | 2022.07.14 | 13 |
| 2216 |
원숭이두창 진단검사 전국 지자체로 확대
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소비생활센터운영자 | 2022.07.08 | 13 |
| 2215 |
‘치매 예방’ 등 질병 예방.치료 부당광고 점검 결과
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소비생활센터운영자 | 2022.07.07 | 13 |
| 2214 |
현대·기아·포드·아우디·벤츠 등 시정조치(리콜)
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소비생활센터운영자 | 2022.07.06 | 13 |
| 2213 |
신나는 여름방학, 토양·지하수 어린이 여름캠프와 함께해요
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소비생활센터운영자 | 2022.07.04 | 13 |
| 2212 |
지방 투기과열지구 해제 등 규제지역 조정
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소비생활센터운영자 | 2022.07.01 | 13 |
| 2211 |
유지보수공사 실적증명, 온라인으로 손쉽게 받으세요
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소비생활센터운영자 | 2022.06.30 | 13 |
| 2210 |
식약처, 2분기 배달음식점 점검결과 발표
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소비생활센터운영자 | 2022.06.29 | 13 |
| 2209 |
이용자만족도 조사 확대로 항공서비스를 개선하겠습니다
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소비생활센터운영자 | 2022.06.28 | 13 |
| 2208 |
사전연명의료의향서, 노인복지관에서도 등록 가능
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소비생활센터운영자 | 2022.06.15 | 13 |
| 2207 |
정부, 4월 가뭄 예·경보 발표
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소비생활센터운영자 | 2022.04.11 | 13 |
