□금융감독원은 업무혁신 로드맵(FSS, the F.A.S.T.)의 일환*으로 주요 민원·분쟁사례 및 분쟁해결기준을 분기별로 공개하고 있습니다.
*「FSS, the F.A.S.T.」 프로젝트 #6 - 주요 민원·분쟁조정 처리결과 활용도 제고
◦’23년 2분기에는 민원·분쟁사례 10건, 분쟁해결기준 2건을 선정하여 홈페이지*에 게시하고, 금융소비자의 이해도 제고를 위한 이미지 컨텐츠(카드뉴스 2건)도 함께 제작하였습니다.
*금융감독원 홈페이지 - 금융소비자보호 - 민원·상담 조회서비스 – 금융분쟁관련정보 메뉴(https://www.fss.or.kr/fss/job/fncCnflCase/list.do?menuNo=200516)
- 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.
[ 금융감독원 2023-08-17 ]
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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평생교육 이용권(바우처), 4월 11일부터 신청하세요!
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소비생활센터운영자 | 2019.04.09 | 18 |
| 12864 |
평범하지만 특별한 이웃, 지금 바로 추천해주세요!
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소비생활센터운영자 | 2020.06.15 | 7 |
| 12863 |
평균기온이 큰 폭으로 하강하는 12월 맞아 ‘한파’ 관련 민원예보 발령
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소비생활센터운영자 | 2021.12.08 | 9 |
| 12862 |
편의점 햄버거, 제품별 내용물에 따라 영양성분 함량 차이 커
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소비생활센터운영자 | 2017.12.18 | 36 |
| 12861 |
편의점 즉석섭취식품 안전한 수준
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강원도소비생활센터 | 2016.03.25 | 142 |
| 12860 |
편의점 종합만족도, 소비자가 직접 평가해 주세요!
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강원도소비생활센터 | 2015.11.23 | 103 |
| 12859 |
편의점 자율규약 심사결과 발표
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소비생활센터운영자 | 2018.12.04 | 49 |
| 12858 |
편의점 서비스 만족도, GS25·이마트24·CU가 상대적으로 높아
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소비생활센터운영자 | 2021.12.30 | 37 |
| 12857 |
편의점 만족도, ‘결제 편의성’ 높고 ‘판촉·이벤트’는 비교적 낮아
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소비생활센터운영자 | 2024.07.03 | 4 |
| 12856 |
편의점 도어형 냉장고, 보관온도 관리와 에너지 절감에 효율적
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소비생활센터운영자 | 2023.07.06 | 20 |
| 12855 |
편의점 도시락, 안전기준에 적합
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강원도소비생활센터 | 2016.09.21 | 77 |
| 12854 |
편의점 도시락, 고기·반찬 양 제품별로 차이 커
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소비생활센터운영자 | 2023.06.28 | 17 |
| 12853 |
편의점 도시락 및 포장판매되는 생선 회·초밥, 위생수준 양호해
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소비생활센터운영자 | 2021.01.13 | 20 |
| 12852 |
편의점 도시락 등 원료 제조업체 점검 결과
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소비생활센터운영자 | 2017.11.30 | 35 |
| 12851 | 편의점 PB제품, NB제품에 비해 20% 이상 저렴 | 강원도소비생활센터 | 2015.07.30 | 78 |
