옷에서 물이 빠져서 이염되었습니다
본문에는 빨래 관련하여 별 고지가 없어 물빨래를 조물조물하였는데 그렇게 되었어요...
지그재그라는 어플 통해서 구매했고 상품 정보에는 사진들과 옷에 대한 설명, 재질, 옷이 불량이 아닌 경우에 대해서만 써져있습니다
판매자는 상품페이지 하단에 세탁법 공지가 되어있다 하지만 지그재그 어플내에선 확인이 불가하며, 판매자 홈페이지에서만 확인할 수 있었습니다
이런경우 교환 요구가 가능한가요?
옷에서 물이 빠져서 이염되었습니다
본문에는 빨래 관련하여 별 고지가 없어 물빨래를 조물조물하였는데 그렇게 되었어요...
지그재그라는 어플 통해서 구매했고 상품 정보에는 사진들과 옷에 대한 설명, 재질, 옷이 불량이 아닌 경우에 대해서만 써져있습니다
판매자는 상품페이지 하단에 세탁법 공지가 되어있다 하지만 지그재그 어플내에선 확인이 불가하며, 판매자 홈페이지에서만 확인할 수 있었습니다
이런경우 교환 요구가 가능한가요?
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만약 별도 고지가 없었다면 교환요구는 가능합니다.
본 건에 대하여 지그재그 담당자와 통화를 하였고,
소비자가 구매한 어플의 상품이 세탁취급방법에 대한 안내가 없다는 것이 확인된다면
교환가능하다는 답변을 받았습니다.
소비자가 구매한 제품을 확인하고 싶었으나 제품에 대한 정보가 없어서 확인할 수가 없으니 업체 담당자와 연락을 취하시고
상세상담이 필요하시면 국번없이 1372로 유선상담 받으시기 바랍니다.