• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

한국소비자원(원장 장덕진)과 인천광역시(시장 유정복)는 주로 셔츠, 바지 등의 의류를 할인 가격에 판매하는 인터넷쇼핑몰 티움커뮤니케이션관련 소비자피해가 증가하고 있어 소비자피해 주의보를 발령했다.

해당 업체는 현재 팡몰(www.pangmall.co.kr), 단골마켓(www.dangol.or.kr), 햅띵몰(www.havemall.co.kr)과 같은 다수의 유사 쇼핑몰을 운영하며 소비자의 환급요청을 거절하는 등의 피해를 발생시키고 있다.

올해 1월부터 4월까지 한국소비자원에 접수된 티움커뮤니케이션관련 피해구제 신청 건은 총 63건이다. 신청이유는 모두 배송지연 등의 사유로 청약철회를 요구했으나 업체가 환급을 거절했다는 내용이며, 현재 업체와의 소통도 잘 이루어지지 않는 상황이다.

최근 공정거래위원회는 티움커뮤니케이션이 소비자의 정당한 환급 요구에도 환급해 주지 아니한 행위, 자사 쇼핑몰에 교환이나 환불이 안된다고 고지하는 등 청약철회를 방해한 행위에 대해 시정명령 등을 결정했다. 그러나 해당 업체의 온라인 쇼핑몰을 통해 여전히 의류 등이 판매되고 있어* 소비자피해 확산이 우려된다.

* 해당 업체가 시정명령 등의 결정문 수령 시 처분의 효력이 발생

<공정거래위원회 조치 내용>

(시정명령) ()티움커뮤니케이션에게 시정명령(행위중지명령, 향후 행위 금지명령, 지연이자를 포함한 대금 반환 지급명령, 시정조치 받은 사실의 공표명령), 135일의 영업정지명령을 부과하기로 결정

(과태료) ()티움커뮤니케이션에게 총 1,100만 원의 과태료를 부과하기로 결정


이에 한국소비자원과 인천광역시는 소비자에게 해당 업체 쇼핑몰을 가급적 이용하지 말라고 당부했다. 타 업체 쇼핑몰 이용 시에도 특별한 사유 없이 교환·환급이 불가하다고 고지하거나, 자사 쇼핑몰에서만 사용할 수 있는 마일리지로만 환급해 준다고 기재하고 있는 경우 주의하라고 덧붙였다.

또한, 상품을 거래할 때는 가급적 신용카드를 사용하고, 특히 현금결제만 가능한 경우에는 거래하지 않는 것이 좋다고 강조했다.

아울러, 해당 업체의 환급 거절로 피해를 본 소비자는 1372소비자상담센터*로 문의해 대응 방법을 안내받고, 신용카드 할부(20만 원 이상, 할부 기간 3개월 이상)로 결제한 경우는 즉시 신용카드사에 알려 할부 대금 납부 중단 등의 조치를 취하도록 당부했다.

* 1372소비자상담센터 : 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자상담 통합 콜센터(발신자부담)  


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
4372 주간 해외 안전정보 동향(141215-141219) 강원도소비생활센터 1619 2014.12.29
4371 주간 해외 안전정보 동향(141208-141212) 강원도소비생활센터 1619 2014.12.29
4370 가전제품 판매사이트 쵸코렛콤 주의 강원도소비생활센터 1524 2014.12.30
4369 일본산 수입식품 방사능검사 결과 강원도소비생활센터 1398 2015.01.05
4368 비트코인 결제를 이용한 타다리치코리아 주의 강원도소비생활센터 1781 2015.01.06
4367 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.1.1.∼2015.1.8.) 강원도소비생활센터 1275 2015.01.13
4366 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.1.9.∼2015.1.15.) 강원도소비생활센터 1232 2015.01.16
4365 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.1.16.∼2015.1.22.) 강원도소비생활센터 1267 2015.01.26
4364 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.1.23.∼2015.1.29.) 강원도소비생활센터 1334 2015.02.02
4363 [공지]라이터 판매사이트 퍼펙트듀퐁 주의 강원도소비생활센터 2086 2015.02.17
4362 2014년 12월 소비자 위해정보 동향 강원도소비생활센터 1438 2015.02.26
4361 2014년 4/4분기 소비자 위해정보 동향 강원도소비생활센터 1580 2015.02.26
4360 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.2.13.∼2015.2.26.) 강원도소비생활센터 1254 2015.03.02
4359 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.2.27.∼2015.3.5.) file 강원도소비생활센터 1406 2015.03.09
4358 질식 위험있는 Plastoy 목욕장난감 판매 중지 강원도소비생활센터 1662 2015.03.16
4357 [보도]다이어트식품, 무료체험 미끼로 한 해외 결제사기 주의 강원도소비생활센터 1658 2015.03.19
4356 [공지]상품권 판매사이트 오일더머니 주의 강원도소비생활센터 1769 2015.03.23
4355 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.3.13.∼2015.3.19.) file 강원도소비생활센터 1494 2015.03.23
4354 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.3.20.∼2015.3.26.) file 강원도소비생활센터 1412 2015.03.30
4353 모하비 차량 앞유리 무상 조치 안내 file 강원도소비생활센터 1923 2015.04.03
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 219 Next
/ 219

로그인

로그인폼

로그인 유지