• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
조회 수 51 추천 수 0 댓글 0
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

해외여행 수요가 증가하는 가운데 글로벌 온라인 여행사(OTA)인 키위닷컴(Kiwi.com)과 관련된 소비자상담이 급증하고 있어 주의가 필요하다.

키위닷컴은 소비자가 개인 사정으로 항공권을 취소하는 경우, 취소 시기나 결제 금액에 상관없이 10유로만 크레디트*로 지급해 불만이 늘고 있다.

* 해당 사업자 사이트에서 특정 기간 이내 현금처럼 사용 가능한 적립금

[사례] A씨는 20233월 가격비교 사이트를 통해 연결된 키위닷컴에서 항공권(서울-괌 왕복, 20239월 이용 예정) 2매를 구입하고, 196만 원을 지급함. 다음날 개인 사정으로 취소를 요구하자 크레디트로 10유로만 지급됨. 키위닷컴 측에 문의하니 상품 판매페이지 내용 및 약관에 사전 안내한 내용이고, 취소 시에도 10유로 지급에 동의했으므로 항공사의 규정과 별개로 추가 환불이 불가하다고 안내받음.


- 자세한 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.



[ 한국소비자원 2023-04-25 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
3631 La Bella 헤어젤, 박테리아 오염 가능성이 있어 판매차단 소비생활센터운영자 275 2019.07.22
3630 Caro light 화장품, 피부자극성분 함유되어 판매차단 소비생활센터운영자 275 2019.07.22
3629 2016년 5월 소비자 위해정보 동향 file 강원도소비생활센터 275 2017.01.04
3628 벌초 작업 중 예초기 안전사고 주의 file 소비생활센터운영자 274 2017.09.14
3627 가습기살균제 사고 재발 방지를 위한 살생물제 안전관리 법률 등 제·개정 정부안 확정 소비생활센터운영자 274 2017.08.08
3626 감전위험 있는 패널커넥터 판매중지 소비생활센터운영자 274 2017.06.02
3625 여름철 물놀이 안전관리 사전대비 철저 소비생활센터운영자 274 2017.05.22
3624 알레르기 유발 물질인 우유 미표기 에너지바 판매 중지 강원도소비생활센터 274 2017.04.27
3623 2019년 4/4분기 소비자 위해정보 동향 file 소비생활센터운영자 273 2020.02.11
3622 해외직구 화장품에서 MIT(메칠이소치아졸리논) 검출 file 소비생활센터운영자 273 2019.11.14
3621 어린이 놀이시설 안전사고 조심하세요! file 소비생활센터운영자 273 2019.05.02
3620 전자아울렛 / DIGITAL-ASOTS 주의 소비생활센터운영자 272 2022.07.06
3619 버튼 작동 오류로 인해 감전 위험 있는 Klein Tools 검전기 판매차단 소비생활센터운영자 272 2021.07.28
3618 해외 여행 전 검역감염병 오염지역 확인 필수! file 소비생활센터운영자 272 2019.12.30
3617 Eternal Ink 문신잉크, 발암 물질 허용기준 초과 검출돼 판매 차단 소비생활센터운영자 272 2019.04.11
3616 민원24 민원안내 도용 스팸문자(스미싱) 주의 당부 file 소비생활센터운영자 272 2018.07.23
3615 유리조각이 혼입된 ‘혼합음료’ 제품 회수 조치 file 소비생활센터운영자 272 2017.07.24
3614 금속이 혼합될 가능성이 있는 잼(스프레드) 판매 중지 소비생활센터운영자 272 2017.06.02
3613 일본산 수입식품 방사능검사 결과(2016.12.9~2016.12.15) file 강원도소비생활센터 272 2016.12.19
3612 톨루엔 안전 기준을 위반한 Zhanlida 접착제(T8000) 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 271 2023.04.20
Board Pagination Prev 1 ... 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 ... 219 Next
/ 219

로그인

로그인폼

로그인 유지