□ 금융감독원은 지난해 다수 국민이 일상적인 금융거래 과정에서 체감할 수 있는「20대 금융관행 개혁과제」를 선정(’15.5.28.)하고

-「정당한 보험금 지급관행 확립 방안」(과제)에 대한 세부 추진과제(총 16개*)를 마련-발표(’15.6.4.)한 바 있음

* 정직한 보험금 지급관행 정착 유도(5개), 보험금 지급의 투명성 강화(6개), 보험금 지급의 신속성-편의성 제고(3개), 법과 원칙에 따른 민원 처리(2개) 등 16개

□ 업계 전문가와 TF를 구성하여 의견을 수렴하고 개선방안을 마련하는 등 보험업계와 공동으로 금융관행 개혁과제를 추진하여

- 세부추진 과제 14개* 중 7개 세부 과제는 예정대로 완료하였으며, 잔여 과제는 가급적 ’16년 상반기 중 조속히 완료할 예정

* 지속 추진 과제인 2개 과제(‘법과 원칙에 따른 민원 처리’)는 제외


※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

 

[금융감독원 2016-04-14]