□ 최근 매년 증가하고 있는 가을철 ‘등산 사고’ 관련 민원을 분석한 결과, 위험요인 제거 등 등산로 정비 요청, 안전 시설물 설치 점검·보수 등의 민원이 많은 것으로 나타났다.
국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)는 등산객이 많아지는 가을철을 맞아 안전사고 예방을 위해 ‘등산 사고’ 관련 민원 예보를 발령하고 관계기관에 선제 대응을 당부했다.
□ 최근 3년 8개월간(2019.1.~2022.8.) 민원분석시스템에 수집된 ‘등산 사고’ 관련 민원은 총 1만 8,615건으로 매년 증가하고 있으며 특히 전체 민원의 19.8%가 9~10월에 발생하고 있다.
이에 국민권익위는 사고 위험이 증가할 것으로 예상하고 국민 피해를 최소화하기 위해 관계기관에 철저한 대응을 당부했다.
□ ‘등산 사고’ 민원의 주요 내용으로는 ▴위험요인 제거 등 등산로 정비 요청 ▴안전 시설물 설치 및 점검·보수 요청 ▴위험 동물 포획 및 반려견 안전관리 요청 ▴산악자전거, 오토바이 등 차마 진입 제한 촉구 ▴통신망 구축 등이 있었다.
< ‘등산 사고’ 주요 민원 사례 > |
[ 위험요인 제거 등 등산로 정비 요청 ] # 나무 두 그루가 등산객을 곧 덮칠 듯이 위태로운 지경인데 계속 방치되어 있습니다. 조속한 조치 부탁드립니다. (’22년 8월, 경기 남양주시) # 멍석을 깔기 위해 바닥에 설치된 철피스로 인해 발바닥이 찢어졌습니다. 등산로 곳곳에 철피스가 박혀있는데, 길이가 길고 날카롭습니다. 부디 현장점검을 통해 철피스를 제거해 주시기 바랍니다. (’22년 7월, 경기 화성시)
[ 안전을 위한 시설물 설치 및 점검·보수 요청 ] # 등산로를 따라 산을 오르다 보면 가파른 구간이 나오는데, 마땅히 잡을만한 시설이나 안전장치가 없습니다. 낙상이나 미끄럼 사고로 다치는 분들이 발생하기 전에 안전줄이라도 설치해주시면 어떨까요? (’22년 5월, 경기 용인시) # 등산로 지도와 안내판 수정이 시급합니다. 지도 보고 산행했는데 철책으로 길이 막혀있어 한참을 산속에서 헤매야 했습니다. (’22년 6월, 인천광역시 연수구)
[ 위험 동물 포획 및 반려견 안전관리 요청 ] # 6살 아이와 유아숲체험장에 갔다 내려오는 길에 들개 5마리와 마주쳤습니다. 풀숲에 몸을 숨겼지만, 개가 저희를 보고 짖고 따라와서 간신히 옆걸음쳐서 마을로 도망쳤습니다. 유치원에서 정기적으로 가는 곳인데, 들개를 빨리 잡아야 할 것 같습니다. (’22년 5월, 서울특별시 서대문구) # 목줄을 미착용한 반려견에게 제 반려견이 공격을 받았습니다. 개물림 사고로 사람이 다칠 수도 있으니, 목줄 미착용에 대해 과태료를 부과한다는 현수막이나 팻말 설치를 요청합니다. (’22년 4월, 인천광역시 연수구)
[ 산악자전거, 오토바이 등 차마 진입 제한 촉구 ] # 사람 한 명이 겨우 다니는 좁은 길에 자전거가 다녀 사고 위험이 크고 길도 계속 파여서 엉망입니다. 주 등산로는 어쩔 수 없다 해도 이 구간만큼은 구조물 등을 설치해서 자전거 이용을 제한해주시길 부탁드립니다. (’22년 6월, 경기 안양시) # 산악오토바이들이 몰려다니며 빠른 속도로 주행하여 등산객이 등산로를 벗어나 피해야 하는 실정입니다. 오토바이 주행 금지 현수막은 있으나 마나이니, 진입로 초입에 진입 방지 시설물을 설치하여 주행을 막아주시길 바랍니다. (’21년 10월, 경기 화성시)
[ 통신망 구축 등 기타 건의 사항 ] # 등산로에 휴대폰이 터지지 않아 조난 신청 등 긴급상황에서 전화 연결이 어렵습니다. 낙상사고가 있었는데, 119 연결 후 말소리 전달이 제대로 되지 않아 위치 전달에 애를 먹었습니다. 통신이 원활하게 이루어질 수 있도록 기지국 설치 요청드립니다. (’22년 8월, 과학기술정보통신부) # 11시 15분경 발생한 산불 안내 문자가 13시 47분에 수신되었습니다. 10시 30분부터 입산한 등산객들은 타는 냄새를 맡고 119에 연락한 후에야 안내를 받아 다급하게 내려올 수 있었습니다. 앞으로는 등산객들에게 빨리 전달될 수 있도록 안전 문자와 사이렌 등 안전 고지를 세심하게 신경 써주시길 바랍니다. (’22년 4월, 부산광역시 기장군) |
□ 이와 함께 국민권익위는 지난 한 달 동안 민원분석시스템*을 통해 수집된 2022년 8월 민원 빅데이터 동향도 발표했다.
* 국민신문고 및 지자체 민원창구 등을 통해 접수된 민원 빅데이터(Big-Data)를 종합적으로 수집·분석하기 위한 국민권익위의 범정부 민원분석시스템
올해 8월 민원 발생량은 총 107만 46건으로 전월(1,067,564건) 대비 0.2% 증가, 전년 같은 달(1,261,892건) 대비 15.2% 감소했다.
전월 대비 민원이 가장 많이 증가한 지역은 제주특별자치도 지역으로 “교통법규 위반 신고” 등으로 인해 전월 대비 9.7% 증가했다. 제주특별자치도 지역 중에서는 제주시에서 가장 많은 민원(7,434건)이 접수됐다.
기관 유형별로는 전월과 비교해 지방자치단체(2.9%)의 민원이 증가했고 중앙행정기관(7.2%), 교육청(30.5%), 공공기관(37.0%)은 감소했다.
중앙행정기관 중에서는 기획재정부에 “위례신사선 민간투자사업의 실시협약 촉진 대책 요청” 민원이 11,310건 접수돼 전월 대비 85.9% 증가했다.
지방자치단체 중에서는 경기 고양시가 “경의중앙선 향동역 착공 요청(8,567건)” 등 총 23,136건이 발생해 전월 대비 크게 증가(79.3%) 했다.
교육청 중에서는 “중학교 배정 및 신설 관련 갈등(314건)” 등 총 520건이 발생한 경북교육청이 가장 많이(21.8%) 증가했다.
공공기관 중에서는 “검단신도시 내 체육관 건립 확정 및 조기 착공 요청(2,417건)”이 다수 접수된 인천도시공사가 가장 많이 증가(810.0%)했다.
□ 한편, 국민권익위는 국민 누구나 언제든지 쉽게 찾아볼 수 있도록 민원 빅데이터 동향「국민의 소리」를 비롯한 각종 민원분석자료를 “한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)” 누리집에 공개하고 있다.
