• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄

한국소비자원은 현대자동차(주)에서 제작ㆍ판매한 스타리아 차량에서 비 주행시 간헐적으로 엔진 부조화 현상*이 발생한다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수되어 조사한 결과, DPF 재생**과정에서 낮은 기온의 공기 유입 시 불완전 연소 현상으로 엔진 출력 저하에 의한 것으로 추정되어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.
* 엔진에 주입된 연료의 폭발행정 과정에서 원활하게 연소하지 않고 불완전 연소하는 현상
** 시동을 켜면 DPF 장치로 배기가스가 배출되는데 이때 일정량 이상의 유해가스ㆍ매연 미립자 등이 필터에 쌓이면 중앙통제장치(ECU)에서 인식하여 연소과정(재생)을 진행하기 위해 DPF 장치로 연료를 분사하여 연소를 진행. 매연 미립자는 550℃ 이상의 연소과정을 통해 제거
  이에, 현대자동차(주)는 해당 차량을 보유한 소비자에게 통지하고 아래와 같이 조치하기로 하였다.


< 현대자동차(주) 스타리아 차량 DPF 재생 시 엔진 부조화 현상 무상수리 안내 >

 
1. 대상 제품
- 차종 : 스타리아 차량
- 조치대상 : 스타리아(생산기간: 2201.04. ~ 2022.04., 26,336대)
- 제조·판매사 : 현대자동차(주)
[제품 사진]

그림입니다.

원본 그림의 이름: 스타리아.jpg

원본 그림의 크기: 가로 1982pixel, 세로 1280pixel

사진 찍은 날짜: 2021년 04월 13일 오후 3:38

카메라 제조 업체 : Phase One

카메라 모델 : IQ3 80MP

노출 시간 : 2/1초

IOS 감도 : 50

색 대표 : sRGB

화이트 밸런스 : 자동

프로그램 노출 : 메뉴얼 노출 제어 모드

측광 모드 : 평균 분할 측광

EXIF 버전 : 0230
<스타리아 차량>

2. 조치 사유
- 일부 차량에서 동절기 정차 상태에서 DPF 재생 시 엔진 부조화 현상* 발생
* 엔진에 주입된 연료의 폭발행정 과정에서 원활하게 연소하지 않고 불완전 연소하는 현상
 
3. 조치 방법
- 중앙통제장치(ECU) 소트프웨어 개선으로 동절기 정차 상태에서 DPF 재생시 불완전 연소 현상을 해결하여 엔진 부조화 현상 문제 해결
- 대상 차량 소유자 대상 고객통지문 개별 통보
 
4. 문의처 및 조치장소
- 문의처 : 현대자동차(주) 고객센터 ☎ 080-600-6000
- 조치장소 : 현대자동차(주) 직영서비스센터 및 서비스협력사(bluehands)



[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/위해정보알림/위해정보 처리속보 2022-04-29 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
3553 수백~수천만원의 대출을 미끼로 한 초고금리 급전대출 사기에 속지 마세요 file 소비생활센터운영자 45 2024.03.26
3552 추석절, 예초기 사고와 벌쏘임에 주의하세요 file 소비생활센터운영자 46 2022.08.24
3551 피부 쥐젖(연성 섬유종), 함부로 제거하지 마세요! file 소비생활센터운영자 46 2022.09.28
3550 이물질 혼입된 에자키글리코 레토르트 돈부리(3) 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 46 2022.10.17
3549 감전 위험 있는 LG-LED Solutions 실내 식물 재배용 조명 판매차단 안내 소비생활센터운영자 46 2022.11.15
3548 SK가전 스토아 주의 소비생활센터운영자 46 2022.12.05
3547 날 분리 위험 있는 잔디깎기 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 46 2022.12.06
3546 제품 파손 위험 있는 자전거 핸들바 판매차단 안내 소비생활센터운영자 46 2022.12.13
3545 소형 공으로 인한 질식 위험 있는 알 모양 완구 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 46 2023.04.24
3544 음식물처리기 사용 관련 소비자안전주의보 발령 file 소비생활센터운영자 46 2023.05.31
3543 전지 단자함 고정이 미흡한 Diyife 티라이트 판매 차단 안내 소비생활센터운영자 46 2023.07.13
3542 생활가전레저 전시몰 주의 소비생활센터운영자 46 2023.07.25
3541 납 과다 함유해 건강 위험 있는 물놀이 고래 완구 판매차단 안내 소비생활센터운영자 46 2023.08.16
3540 소형 부품 탈락으로 질식 우려 있는 Wild Republic 봉제인형 판매차단 안내 소비생활센터운영자 46 2023.08.18
3539 알레르기 유발 성분 함유된 Arabian Oud Majestic 향수 판매차단 안내 소비생활센터운영자 46 2023.09.20
3538 수험생·학부모를 현혹하는 식품·의약품 온라인 부당광고·불법판매 주의하세요! file 소비생활센터운영자 46 2023.11.09
3537 납 기준 초과 검출된 ‘과채주스’ 회수 조치 file 소비생활센터운영자 46 2023.11.27
3536 매년 증가하는 스키·스노보드 안전사고 주의하세요! file 소비생활센터운영자 46 2024.01.24
3535 화재 위험 있는 MASPRO 보안 카메라 및 모니터 세트(WHC10M3) 판매차단 안내 file 소비생활센터운영자 46 2024.01.25
3534 녹농균 검출된 샴푸(1) 판매차단 안내 소비생활센터운영자 47 2022.07.13
Board Pagination Prev 1 ... 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 ... 219 Next
/ 219

로그인

로그인폼

로그인 유지