• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

□ 외교부는 3.31.(목)부터 재외국민 민원포털 ‘영사민원24’ 서비스에 대해 언제든지 상담받을 수 있는 영사민원24 상담서비스(챗봇)를 시행한다.

  ◦ 영사민원24 상담서비스는 영사민원24 홈페이지(http://consul.mofa.go.kr) 및 모바일 앱과 국민비서 포털(http://chatbot.ips.go.kr)에서 접속 가능함.


□ 영사민원24 상담서비스는 해외에서 필요한 재외국민등록, 해외이주, 여권 등 26종의 민원·행정 서비스에 대한 정보들을 간단한 대화 형식으로 쉽게 전달한다.

  ◦ 외교부는 지난해 7월 이후 급증한 해외입국자 격리면제 신청 관련 정보를 안내하기 위한 영사민원24 상담서비스를 ’21.12월 영사민원24와 국민비서 홈페이지에 우선 시행한 바 있음.


□ 또한, 해외 각지에 체류하면서 재외공관을 방문하고자 하는 우리 국민들은 영사민원24 상담서비스를 통해 가까운 재외공관의 근무시간, 공지사항 등 유용한 사전 정보를 맞춤형으로 찾아볼 수 있다.


□ 금번 영사민원24 상담서비스 도입을 통해 온라인 영사민원 서비스에 대한 정보를 적시에 제공하여 해외 체류 우리 국민들의 궁금증을 신속하게 해소해줄 수 있을 것으로 기대된다.

  ◦ 이번 영사민원24 상담서비스는 행정안전부 국민비서 2-2차 구축 사업의 일환으로 추진되었으며, 재외국민은 국민비서 챗봇을 통해서도 영사민원 상담서비스를 제공받을 수 있음.


□ 아울러, 외교부는 안정적이고 만족스러운 영사민원 서비스 제공을 통한 재외국민 편의 증진을 위해 계속 노력할 예정이다.

  ◦ 외교부는 국정과제 「재외공관 민원행정 및 영사서비스 혁신」의 일환으로 재외국민 민원포털 ‘영사민원24’를 ’19.4.23. 개시하였으며, 서비스 확대(’21년 기준 26종), 모바일 앱 출시(’20.9.14.) 등을 통해 지속 발전시켜 나가고 있음.  



[ 외교부 2022-03-30 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
9264 보행자 통행에만 이용되는 순수 인도 폭 최소 1.5m로 확대 file 소비생활센터운영자 2018.07.27 23
9263 미세먼지 정보 쉽게 파악 '우리동네 대기정보' 앱 새단장 소비생활센터운영자 2018.07.31 23
9262 식약처, 기준치 초과 한약재 17개 품목 회수 조치 file 소비생활센터운영자 2018.08.03 23
9261 내년부터 국립초등학교 입학전형료 안낸다 file 소비생활센터운영자 2018.08.06 23
9260 지역아동센터, 미취업 청년에게 일·경험 기회 제공한다. 소비생활센터운영자 2018.08.23 23
9259 자살유해정보 차단, 생명존중으로의 또 한걸음 file 소비생활센터운영자 2018.08.24 23
9258 벤조피렌 기준 초과 '현미유' 및 황색포도상구균 검출 '빵류' 제품 회수 조치 file 소비생활센터운영자 2018.08.29 23
9257 경찰청, 9월 한 달간“불법무기류 자진신고 기간”운영 소비생활센터운영자 2018.08.30 23
9256 추석 연휴에 알아두면 유용한 금융정보 file 소비생활센터운영자 2018.09.20 23
9255 국민행동요령 누구나 알기 쉽게 바꾼다 file 소비생활센터운영자 2018.09.20 23
9254 가맹거래법 개정안 국회 본회의 통과 file 소비생활센터운영자 2018.09.21 23
9253 선불식 할부거래업자의 등록변경사항 정보공개 file 소비생활센터운영자 2018.11.14 23
9252 아동·청소년시설 금주구역으로 지정한다 ! file 소비생활센터운영자 2018.11.14 23
9251 아이들 손잡고 ‘청렴인형극’ 보러 오세요~ file 소비생활센터운영자 2018.11.26 23
9250 공무원 경력채용 원서접수·서류제출 편리해진다 소비생활센터운영자 2018.11.26 23
Board Pagination Prev 1 ... 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지