□ 계속？반복적 거래가 발생하는 상장증권(주식,ETF,ETN 등)의 경우 그동안 일임매매로 인한 손실 발생이 민원의 주요 원인이었으나,

- 최근 해외투자 및 직접투자가 증가*하는 가운데 상품 내용 미설명 등 불완전판매를 다투는 사례가 발생

* 해외주식 순매수: ’18년(2.0조원) → ’19년(3.1조원) → ’20년(23.1조원)
주가지수기초 해외 장내파생상품 거래대금 : ’18년($1.2조) → ’19년($1.6조) → ’20년($3.5조)

□ 동 건은 양당사자(투자자 vs. 금투회사)간 합의로 손해배상이 이루어졌으나, 향후 유사분쟁에 대한 처리기준 정립을 위하여 분쟁조정소위원회를 개최(’21.12.7.)하여 사안을 검토

- 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

[ 금융감독원 2021-12-12 ]