• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

소비자는 중고자동차 구입 시 판매사업자가 제공하는 ‘중고자동차 성능·상태점검기록부(이하 점검기록부)’를 통해 차량의 성능·상태를 확인하고 있지만 점검기록부 내용과 구입한 차량의 상태가 달라 소비자피해 사례가 지속적으로 발생*하고 있다.
* 중고자동차 관련 피해구제 신청 건수 : (’18년) 172건, (’19년) 149건, (’20년) 110건
이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 온라인 자동차 커뮤니티를 통해 모집한 중고자동차 20대를 대상으로 점검기록부 내역과 실제 자동차의 성능·상태를 객관적으로 비교·검증했다.
□ 판금·도색 및 동력전달 장치 등에 대한 상태 점검 미흡해
확인 결과, 조사대상 중고자동차 20대 중 13대(65%)의 점검기록부에는 외판부위(프론트펜더, 도어 등)의 판금·도색 작업 이력이 기재되어 있지 않았고, 전기적으로 구동되는 조향장치(MDPS)가 장착된 중고자동차 15대 중 13대는 해당사항이 없는 부품*에 대한 점검결과가 ‘양호’로 표기되어 있었다.
* MDPS가 설치된 차량에는 파워고압호스 등의 부품이 장착되어 있지 않음.
중고자동차 판매사업자는 흠집 등 손상부분을 판금ㆍ도색작업으로 복원하여 상품성을 높이는데 반해, 구입하는 소비자는 판금·도색 위치, 횟수에 따라 차량의 가치를 낮게 평가할 수 있으므로 판매사업자는 소비자에게 정확한 이력 정보를 제공할 필요가 있다.
□ 자동차 제작결함 사실 통지범위 확대 필요
조사대상 중 리콜대상 중고자동차는 총 7대로 그 중 1대는 점검기록부 상에 리콜대상에 해당하지 않는 것으로 잘못 표기되어 있었다.

[참고] 리콜사항 : 현대자동차 i30 모델 브레이크 스위치* 교환
(기존)자동차성능ㆍ상태점검기록부(검증)자동차성능ㆍ상태점검기록부제조사 리콜여부 확인
그림입니다.원본 그림의 이름: 기록부 3.PNG원본 그림의 크기: 가로 846pixel, 세로 310pixel그림입니다.원본 그림의 이름: 기록부 4.PNG원본 그림의 크기: 가로 398pixel, 세로 249pixel그림입니다.원본 그림의 이름: 리콜 사진(제조사).jpg원본 그림의 크기: 가로 384pixel, 세로 207pixel
* 브레이크 스위치의 접촉이 불량할 경우 브레이크 등이 점등되지 않거나 시동이 걸리지 않을 수 있음.

자동차의 제작결함에 대한 리콜은 운전자 및 동승자 등의 안전과 직결되므로 중고자동차를 구입하는 소비자에게도 정확한 리콜정보를 고지하여 점검·개선 조치할 수 있도록 하는 것이 매우 중요하다.
하지만 성능점검 사업자는 자동차제작사(부품 제작사 포함)의 제작결함 사실 통지대상*에 제외되어 있어 「자동차관리법」에서 정하고 있는 중고자동차 성능점검 단체 등이 포함되도록 통지대상 범위를 확대할 필요가 있다.
* 자동차제작자 등이나 부품제작자 등은 제작결함사실을 소유자 또는 자동차(전문)정비사업조합에 우편 또는 휴대전화를 이용한 문자메시지로 통지하고 전국에 배포되는 1개 이상의 일간신문에 공고해야한다.(「자동차관리법 시행규칙」 제41조)
한국소비자원은 이번 조사결과를 바탕으로 국토교통부에 ▲중고자동차 성능·상태점검기록부에 대한 관리ㆍ감독 강화, ▲자동차 제작결함 사실 통지 범위 확대를 요청할 계획이다.
아울러 소비자에게는 중고자동차 구입 시 성능·상태점검기록부를 꼼꼼히 확인하고 점검일 기준 120일이 경과하면 효력이 상실되므로 반드시 점검일자를 확인할 것을 당부했다.



[ 한국소비자원 소비자위해감시시스템/2021-08-24 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
2451 동영상으로 알기 쉽게 배우는 보이스피싱 피해 예방법 file 소비생활센터운영자 166 2021.09.16
2450 머지플러스 주식회사 소비생활센터운영자 166 2021.09.09
2449 일본뇌염 환자 발생에 따른 주의 당부 file 소비생활센터운영자 166 2021.08.31
2448 폴대와 톱날이 분리돼 중상해를 일으킬 수 있는 가지치지용 톱 판매차단 소비생활센터운영자 166 2021.02.08
2447 어린이 기호식품 영양성분 확인하고 드세요! file 소비생활센터운영자 166 2020.10.19
2446 Stacker2 식품보조제에 카페인 과다 함유돼 판매 차단 소비생활센터운영자 166 2019.05.16
2445 올해 첫 중증열성혈소판감소증후군(SFTS) 환자 발생, 야외활동 시 진드기 물림 주의 당부 file 소비생활센터운영자 166 2019.05.07
2444 Evanhealy 화장품, 미생물 감염 위험으로 판매 중단 소비생활센터운영자 166 2018.06.21
2443 Benefit 눈썹 마스카라 눈 자극 위험으로 판매 중단 소비생활센터운영자 166 2018.02.07
2442 12세 여학생 세 명 중 두 명이 받은 사람유두종바이러스 예방접종, 방학 때 미리 챙기세요! file 소비생활센터운영자 166 2018.01.24
2441 자궁경부암 예방하는 ‘사람유두종바이러스 백신’ 접종, 중1(2004년생) 여학생은 올해 내 ‘꼭’ 하세요! file 소비생활센터운영자 166 2017.12.18
2440 라벨에 미표기된 알러지 성분(땅콩)이 포함된 Brooklyn Bean 캡슐 음료 판매차단 안내 소비생활센터운영자 165 2023.04.06
2439 비상등 오점등 및 방향 지시등 사용 불가한 CFMOTO ATVㆍUTV 판매차단 안내 소비생활센터운영자 165 2023.03.13
2438 벤젠 검출된 Aussie 드라이샴푸[1] 판매차단 안내 소비생활센터운영자 165 2022.03.14
2437 벤젠 검출된 WATERL SS 드라이 샴푸 판매차단 안내 소비생활센터운영자 165 2022.03.14
2436 단추형 전지 단자함 고정 미흡으로 질식 위험 있는 Dontdo 완구 소비생활센터운영자 165 2021.12.27
2435 “추석 명절 ‘택배’, ‘무상제공형 기프티콘’ 소비자피해 주의하세요” file 소비생활센터운영자 165 2021.09.13
2434 부품이 분리되어 질식 위험 있는 키움하우스 브랜드B 치발기 국내 리콜(환급) 실시 소비생활센터운영자 165 2021.05.24
2433 Eternal ink 문신잉크(Bright Orange), 중금속 검출로 판매 차단 소비생활센터운영자 165 2018.12.05
2432 질병관리본부, 인플루엔자 유행주의보 발령 소비생활센터운영자 165 2018.11.16
Board Pagination Prev 1 ... 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 ... 219 Next
/ 219

로그인

로그인폼

로그인 유지