• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

□ 금융감독원은「국민체감 20대 금융관행 개혁」과제 발굴 등을 위하여「금감원 콜센터 1332*」에 접수된 소비자보호 관련 금융상담 사례를 소비자보호 실무협의회**에서 논의하였으며,

- 이중 ‘부채증명서에 대외매각채권 현황까지 기재’하는 등 상반기(17건)를 포함하여 ‘15년중 총 32건의 금융소비자 불편사항을 개선
(☞ <붙임> 2015년중 금융소비자 불만 개선사례 참고)

* 금감원 콜센터 1332 : 금융 관련 불만-피해 등이 있는 경우 전국 어디서나 국번없이 ☎1332만 누르면 다양한 금융상담 서비스를 제공(’15년중 562,502건, 일평균 2,250건 상담)

** 소비자보호 실무협의회 : 금융소비자에게 불편이나 피해를 유발하는 금융 관행을 발굴하여 개선하는 등 금융소비자의 권익을 강화하기 위해 ’12.9월부터 금융소비자보호처 부서와 감독-검사부서간 협의체로 운영(’15년중 45회 개최, 129건 논의)

□ 앞으로도 금융감독원은 소비자들이 1332를 통해 알려 주는 소비자보호 관련 애로-건의사항을 제도개선 등에 적극 반영할 예정


※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

 

[금융감독원 2016-01-25]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
2019 민원처리, 쉽고 편리하게 바뀐다 file 강원도소비생활센터 2016.02.12 82
2018 지자체 소비자행정에 대한 주민 인지·만족도 저조 file 강원도소비생활센터 2016.02.12 95
2017 2015년 연간 소비자상담 동향 file 강원도소비생활센터 2016.02.12 85
2016 인터넷을 통한 무료 금융자문서비스 받으세요 file 강원도소비생활센터 2016.02.12 82
2015 헌혈, 해외여행 후 1개월간은 피해주세요. file 강원도소비생활센터 2016.02.11 105
2014 속 불편한 한국인…5명 중 1명, 1000만명이 소화계통 질환 경험 file 강원도소비생활센터 2016.02.11 127
2013 건강해치는「강박장애」, 젊은층 20대 환자가 가장 많아 file 강원도소비생활센터 2016.02.11 80
2012 새해부터 달라지는 농업분야 세법 file 강원도소비생활센터 2016.02.11 89
2011 발렌타인데이 대비 초콜릿·캔디 제조업체 점검결과 file 강원도소비생활센터 2016.02.11 91
2010 Trek Bicycle 안장기둥 교체 강원도소비생활센터 2016.02.11 100
2009 Polaris 레저용 차량 통풍관 라인 교체 강원도소비생활센터 2016.02.11 109
2008 설 연휴기간 감염병 발생 주의 당부 file 강원도소비생활센터 2016.02.05 82
2007 혁신도시, '지역성장 이끄는 거점'으로 file 강원도소비생활센터 2016.02.05 91
2006 SNS 활용 전자상거래 피해, 3년만에 7배 증가 강원도소비생활센터 2016.02.05 113
2005 어린이 안전사고 예방 교육용 애니메이션 제작·보급 file 강원도소비생활센터 2016.02.05 95
Board Pagination Prev 1 ... 785 786 787 788 789 790 791 792 793 794 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지