□ ´20년중 보이스피싱 피해금액 및 피해건수는 각각 2,353억원 및 25,859건으로 전년대비 4,367억원(△65.0%) 및 46,629건(△64.3%) 감소

- 피해금액 중 1,141억원은 피해자에게 환급되어 환급률이 48.5%로 20.0%p 상승하는 등 전반적으로 보이스피싱 피해가 감소한 모습

- 이는 그동안의 지속적인 보이스피싱 예방노력*에 주로 기인하는 것으로 보이며, 코로나19로 사기조직의 활동이 제한된 것도 일부 영향을 미친 것으로 보임

* ‘20년중 소비자경보 발령(5회), 사이버보이스피싱 체험관 출범(5월), TV？라디오 공익켐페인 시행(10월), 명절 및 연휴 기간 중 보이스피싱 경고문자(SMS) 발송 등

□ 다만, 보이스피싱 수법이 진화하면서 최근 메신저피싱 피해가 크게 증가하고, 연령별,성별에 따라 특정 사기수법에 취약한 것으로 나타나고 있음에 따라 금융소비자는 보이스피싱 예방에 각별히 유의할 필요

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[ 금융감독원 2021-04-15 ]