□ 금융소비자보호법 시행 당일(3.25일), 은행 일선창구에서 상품에 대한 판매직원의 상세한 설명, 다소 엄격해진 투자자성향 평가 등으로 판매자와 소비자가 어려움을 겪었던 것으로 파악되었습니다.

□ 이러한 상황은 금소법 제정으로 금융상품 판매과정에 대한 규율이 강화된 데 따른 변화로 볼 수 있으나,

ㅇ 한편으로는 새로운 제도에 익숙하지 않은 부분도 있는 만큼, 판매자,소비자 모두 금융상품거래 시 불필요한 어려움을 겪지 않도록 금융상품 권유,계약 관련 중요사항을 알려드립니다.

□ 앞으로 새로운 제도가 현장에 조속한 시일 내 안착될 수 있도록 금융업권과 함께 가이드라인 마련, 전산시스템 구축 등 필요한 조치를 속도감있게 처리해가겠습니다.

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[ 금융감독원 2021-03-29 ]