• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

 디지털 구독경제(음악, 영화, 서적, 정기배송 등) 이용 시 무료(체험) 가입 유도  유료전환, 해지, 환불 등의 과정에서

 

- 소비자에게 유료전환 일정을 명확히 알리지 않거나, 해지·환불을 어렵게 하는 등 소비자의 피해가 증가하고 있습니다.

 

 금융위원회는 유료전환, 해지, 환불의 모든 과정에서 카드·계좌이체 결제시 소비자의알권리를 보호하고,“이용한 만큼만 부담하며,해지는 간편하게하는 방안을 마련하였습니다.

 

- 내년 상반기 중 여전법 시행령 개정, 관련 표준약관 정비 등을 통해 소비자 보호방안이 조속히 시행될 수 있도록 하겠습니다



* 자세한 내용은 첨부 파일을 참고해 주시기 바랍니다.


[2020-12-03]


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