• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

무선 음향기기 등 전자제품을 해외직구로 구매하는 소비자가 지속적으로 증가*하고 있으나, 소비자들의 합리적 선택을 위한 정보는 부족한 실정이다.

* 가전·전자·통신기기 온라인쇼핑 해외 직접구매액(통계청) : 2,773억원(’17년) → 4,514억원(’18년) → 4,630억원(’19년)

이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 무선 음향기기 5개 브랜드 9개 제품의 국내구매 가격과 해외직구 가격을 비교 조사한 결과, 6개 제품은 해외직구가, 3개 제품은 국내구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 또한 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 조사기간 내 가격변동이 큰 것으로 조사됐다.


【조사 개요】

(대상제품)애플(AirPods Pro, Beats Solo 3), 소니(WF-1000XM3, WH-1000XM3), 젠하이저(MOMENTUM True Wireless 2), 보스(QuietComfort 35 II, SoundLink Mini II SE), 마샬(ACTON Ⅱ, STANMORE Ⅱ) 5개 브랜드 9개 제품

(대상품목) 무선이어폰, 무선헤드폰, 무선스피커 3개 품목

(조사기간) 2020. 9. 3. ~ 9. 9.(주말 제외 5일)

(조사내용) 국내* 및 해외** 최저가 기준으로 국내외 가격 비교 및일자별 가격변동 분석

   * 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(국내), 네이버쇼핑

   ** 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(해외), 아마존, 이베이, 큐텐

해외직구 가격은 현지배송료, 현지세금, 국제배송료, 관·부가세, 대행수수료 등 포함

본 조사는 제한된 기간과 제품을 대상으로 실시된바, 모델 및 시기에 따라 국내외 판매가격차가 달라질 수 있음.


6개 제품의 해외직구 가격이 더 저렴했으나, 가격 변동폭이 상대적으로 커

조사대상 9개 제품 중 6개 제품*은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 3.9%에서 최고 34.6% 저렴했고, 3개 제품**은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 9.6%에서 최고 22.2% 비쌌다.

* 보스 QuietComfort 35 II, 마샬 STANMORE Ⅱ, 마샬 ACTON Ⅱ, 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3

* 소니 WF-1000XM3, 애플 AirPods Pro, 보스 Soundlink Mini 2 SE(가격차 비율이 큰 순)

조사기간 중 해외는 6개 제품, 국내는 4개 제품의 가격이 달라졌는데, 특히 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 변동폭이 컸다. 해외직구 가격은 최저 2.1%에서 최고 19.8%(마샬 STANMORE Ⅱ)의 변동을 보였고, 국내구매 가격은 최저 2.5%에서 최고 8.4%(애플 Beats Solo 3)의 변동이 있었다. 2개 제품(젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3)은 조사기간 중 해외직구 가격과 국내구매 가격이 역전되기도 했다.
 

국내구매가 더 저렴해진 사례해외직구가 더 저렴해진 사례
 
조사대상 해외직구 제품의 절반 이상이 국내 무상 A/S 불가

조사대상 해외직구 9개 제품 중 3개 제품*은 국내 A/S가 불가했으며, 2개 제품**은 유상 A/S만 가능한 것으로 조사됐다. 보스 제품은 해외직구 제품도 국내구매 제품과 동일하게 무상 A/S가 가능했으나, 특정 서류(공식판매처에서 발행한 구매영수증, 관세납입증명서 등)의 제출을 요구하고 있어 제품 구매 전 관련 내용을 꼼꼼히 확인할 필요가 있었다.

* 소니 WF-1000XM3, 마샬 ACTON Ⅱ, 마샬 STANMORE Ⅱ

** 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2


                                             [해외직구 제품별 국내 A/S 제공 현황]

브랜드

제품명

A/S 제공 여부

애플

AirPods Pro

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd84143a.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Beats Solo 3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

소니

WF-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840002.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

WH-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840003.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

젠하이저

MOMENTUM True Wireless 2

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840004.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

보스

QuietComfort 35 II

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840005.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Soundlink Mini SE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840006.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

마샬

ACTON

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840007.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

STANMORE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840008.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가


한국소비자원은 소비자들에게 무선 음향기기를 해외직구로 구매할 경우 ▲국내구매 가격과 꼼꼼히 비교할 것, ▲가격변동 추세를 확인할 것, ▲최종 구매가격에 관·부가세 및 국제배송료 등이 포함되어 있는지 확인할 것, ▲국내 A/S 가능 여부를 확인할 것 등을 당부했다.

아울러 한국소비자원이 운영하는 원스톱 종합 정보망인 「국제거래 소비자 포털(http://crossborder.kca.go.kr)」을 통해 다양한 해외직구 관련 정보를 참고할 것을 강조했다.



[ 한국소비자원 2020-11-10 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
6485 다문화가정 부모도 자녀 양육수당 온라인 신청 가능해진다 file 소비생활센터운영자 2018.12.19 30
6484 2017년 기준 중·장년층 행정통계 결과 소비생활센터운영자 2018.12.18 24
6483 하도급법상 공공입찰참가자격 제한제도 실효성 제고 방안 발표 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 35
6482 공공기관의 갑질·부당한 해외출장 관행 뿌리뽑는다... 공무원 행동강령 개정·시행 소비생활센터운영자 2018.12.18 37
6481 '18.11월 주택 매매거래량은 전국 6.5만건으로 전년동월 대비 13.8% 감소 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 74
6480 ’19년 소상공인 풍수해보험 시범사업 37개 시․군․구로 확대 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 22
6479 우리 마을을 바꾸는 주민자치회 확산된다 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 18
6478 외국인은 6개월 이상 국내 체류해야 건강보험 가입 가능 소비생활센터운영자 2018.12.18 17
6477 1세 미만 의료비 경감, 신고포상금 확대 등 의료급여제도의 보장성과 지속가능성 제고 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 32
6476 2019 여행주간, 미리 국내여행 계획 세우세요 소비생활센터운영자 2018.12.18 20
6475 휴대폰 할부계약의 청약철회 시 유의사항 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 144
6474 화물차 고속도로 통행료 심야할인 1년 연장…할인율 확대 file 소비생활센터운영자 2018.12.18 61
6473 지방공기업 경영평가 체계 개선, 이제 한 눈에 쉽게 본다 file 소비생활센터운영자 2018.12.17 24
6472 공공앱 771개 중 139개 없앤다! file 소비생활센터운영자 2018.12.17 15
6471 2018년 11월 소비자상담 동향 file 소비생활센터운영자 2018.12.17 15
Board Pagination Prev 1 ... 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지