• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

무선 음향기기 등 전자제품을 해외직구로 구매하는 소비자가 지속적으로 증가*하고 있으나, 소비자들의 합리적 선택을 위한 정보는 부족한 실정이다.

* 가전·전자·통신기기 온라인쇼핑 해외 직접구매액(통계청) : 2,773억원(’17년) → 4,514억원(’18년) → 4,630억원(’19년)

이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 무선 음향기기 5개 브랜드 9개 제품의 국내구매 가격과 해외직구 가격을 비교 조사한 결과, 6개 제품은 해외직구가, 3개 제품은 국내구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 또한 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 조사기간 내 가격변동이 큰 것으로 조사됐다.


【조사 개요】

(대상제품)애플(AirPods Pro, Beats Solo 3), 소니(WF-1000XM3, WH-1000XM3), 젠하이저(MOMENTUM True Wireless 2), 보스(QuietComfort 35 II, SoundLink Mini II SE), 마샬(ACTON Ⅱ, STANMORE Ⅱ) 5개 브랜드 9개 제품

(대상품목) 무선이어폰, 무선헤드폰, 무선스피커 3개 품목

(조사기간) 2020. 9. 3. ~ 9. 9.(주말 제외 5일)

(조사내용) 국내* 및 해외** 최저가 기준으로 국내외 가격 비교 및일자별 가격변동 분석

   * 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(국내), 네이버쇼핑

   ** 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(해외), 아마존, 이베이, 큐텐

해외직구 가격은 현지배송료, 현지세금, 국제배송료, 관·부가세, 대행수수료 등 포함

본 조사는 제한된 기간과 제품을 대상으로 실시된바, 모델 및 시기에 따라 국내외 판매가격차가 달라질 수 있음.


6개 제품의 해외직구 가격이 더 저렴했으나, 가격 변동폭이 상대적으로 커

조사대상 9개 제품 중 6개 제품*은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 3.9%에서 최고 34.6% 저렴했고, 3개 제품**은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 9.6%에서 최고 22.2% 비쌌다.

* 보스 QuietComfort 35 II, 마샬 STANMORE Ⅱ, 마샬 ACTON Ⅱ, 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3

* 소니 WF-1000XM3, 애플 AirPods Pro, 보스 Soundlink Mini 2 SE(가격차 비율이 큰 순)

조사기간 중 해외는 6개 제품, 국내는 4개 제품의 가격이 달라졌는데, 특히 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 변동폭이 컸다. 해외직구 가격은 최저 2.1%에서 최고 19.8%(마샬 STANMORE Ⅱ)의 변동을 보였고, 국내구매 가격은 최저 2.5%에서 최고 8.4%(애플 Beats Solo 3)의 변동이 있었다. 2개 제품(젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3)은 조사기간 중 해외직구 가격과 국내구매 가격이 역전되기도 했다.
 

국내구매가 더 저렴해진 사례해외직구가 더 저렴해진 사례
 
조사대상 해외직구 제품의 절반 이상이 국내 무상 A/S 불가

조사대상 해외직구 9개 제품 중 3개 제품*은 국내 A/S가 불가했으며, 2개 제품**은 유상 A/S만 가능한 것으로 조사됐다. 보스 제품은 해외직구 제품도 국내구매 제품과 동일하게 무상 A/S가 가능했으나, 특정 서류(공식판매처에서 발행한 구매영수증, 관세납입증명서 등)의 제출을 요구하고 있어 제품 구매 전 관련 내용을 꼼꼼히 확인할 필요가 있었다.

* 소니 WF-1000XM3, 마샬 ACTON Ⅱ, 마샬 STANMORE Ⅱ

** 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2


                                             [해외직구 제품별 국내 A/S 제공 현황]

브랜드

제품명

A/S 제공 여부

애플

AirPods Pro

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd84143a.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Beats Solo 3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

소니

WF-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840002.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

WH-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840003.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

젠하이저

MOMENTUM True Wireless 2

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840004.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

보스

QuietComfort 35 II

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840005.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Soundlink Mini SE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840006.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

마샬

ACTON

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840007.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

STANMORE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840008.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가


한국소비자원은 소비자들에게 무선 음향기기를 해외직구로 구매할 경우 ▲국내구매 가격과 꼼꼼히 비교할 것, ▲가격변동 추세를 확인할 것, ▲최종 구매가격에 관·부가세 및 국제배송료 등이 포함되어 있는지 확인할 것, ▲국내 A/S 가능 여부를 확인할 것 등을 당부했다.

아울러 한국소비자원이 운영하는 원스톱 종합 정보망인 「국제거래 소비자 포털(http://crossborder.kca.go.kr)」을 통해 다양한 해외직구 관련 정보를 참고할 것을 강조했다.



[ 한국소비자원 2020-11-10 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
6461 겨울철 야외활동 어린이제품, 완구 등 49개 제품 리콜명령 file 소비생활센터운영자 2018.01.31 36
6460 “학생들의 미충원 등록 편의를 위해 주말에도 문 연다.” 소비생활센터운영자 2018.01.31 36
6459 가맹거래법, 하도급법 개정안 국회 본회의 통과 file 소비생활센터운영자 2018.01.03 36
6458 대한항공 등 4개 항공사 이용객…18일부터 제2터미널에서 탑승 file 소비생활센터운영자 2018.01.09 36
6457 재난취약시설 의무보험 계도기간 연장 운영 file 소비생활센터운영자 2017.12.29 36
6456 우리농산물과 수입농산물 이렇게 구별합니다 file 소비생활센터운영자 2017.12.27 36
6455 설 명절전 불공정하도급 신고센터 운영 file 소비생활센터운영자 2017.12.26 36
6454 여신전문금융약관 시정요청 file 소비생활센터운영자 2017.12.26 36
6453 어려운 사회재난 용어, 한 곳에서 찾아보세요  file 소비생활센터운영자 2017.12.21 36
6452 아우디, 포드, BMW, 푸조, 볼보, 야마하 리콜실시(총 25개 차종 12,779대) file 소비생활센터운영자 2017.12.21 36
6451 국외여행상품의 정보제공 개선으로 소비자권익 향상 기대 file 소비생활센터운영자 2017.12.20 36
6450 편의점 햄버거, 제품별 내용물에 따라 영양성분 함량 차이 커 file 소비생활센터운영자 2017.12.18 36
6449 의약품 불법유통 근절을 위해 온라인 쇼핑몰이 직접 나선다 file 소비생활센터운영자 2017.12.13 36
6448 한국의 사회동향 2017(가족과 가구.인구.건강.교육.문화와 여가) file 소비생활센터운영자 2017.12.12 36
6447 LPG용기 색상변경으로 방치?미검사 용기 걸러낸다... file 소비생활센터운영자 2017.12.04 36
Board Pagination Prev 1 ... 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 ... 922 Next
/ 922

로그인

로그인폼

로그인 유지