• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

무선 음향기기 등 전자제품을 해외직구로 구매하는 소비자가 지속적으로 증가*하고 있으나, 소비자들의 합리적 선택을 위한 정보는 부족한 실정이다.

* 가전·전자·통신기기 온라인쇼핑 해외 직접구매액(통계청) : 2,773억원(’17년) → 4,514억원(’18년) → 4,630억원(’19년)

이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 무선 음향기기 5개 브랜드 9개 제품의 국내구매 가격과 해외직구 가격을 비교 조사한 결과, 6개 제품은 해외직구가, 3개 제품은 국내구매가 더 저렴한 것으로 나타났다. 또한 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 조사기간 내 가격변동이 큰 것으로 조사됐다.


【조사 개요】

(대상제품)애플(AirPods Pro, Beats Solo 3), 소니(WF-1000XM3, WH-1000XM3), 젠하이저(MOMENTUM True Wireless 2), 보스(QuietComfort 35 II, SoundLink Mini II SE), 마샬(ACTON Ⅱ, STANMORE Ⅱ) 5개 브랜드 9개 제품

(대상품목) 무선이어폰, 무선헤드폰, 무선스피커 3개 품목

(조사기간) 2020. 9. 3. ~ 9. 9.(주말 제외 5일)

(조사내용) 국내* 및 해외** 최저가 기준으로 국내외 가격 비교 및일자별 가격변동 분석

   * 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(국내), 네이버쇼핑

   ** 제조사 공식 온라인 쇼핑몰(해외), 아마존, 이베이, 큐텐

해외직구 가격은 현지배송료, 현지세금, 국제배송료, 관·부가세, 대행수수료 등 포함

본 조사는 제한된 기간과 제품을 대상으로 실시된바, 모델 및 시기에 따라 국내외 판매가격차가 달라질 수 있음.


6개 제품의 해외직구 가격이 더 저렴했으나, 가격 변동폭이 상대적으로 커

조사대상 9개 제품 중 6개 제품*은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 3.9%에서 최고 34.6% 저렴했고, 3개 제품**은 해외직구 가격이 국내구매 가격보다 최저 9.6%에서 최고 22.2% 비쌌다.

* 보스 QuietComfort 35 II, 마샬 STANMORE Ⅱ, 마샬 ACTON Ⅱ, 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3

* 소니 WF-1000XM3, 애플 AirPods Pro, 보스 Soundlink Mini 2 SE(가격차 비율이 큰 순)

조사기간 중 해외는 6개 제품, 국내는 4개 제품의 가격이 달라졌는데, 특히 해외직구 가격은 국내구매 가격에 비해 변동폭이 컸다. 해외직구 가격은 최저 2.1%에서 최고 19.8%(마샬 STANMORE Ⅱ)의 변동을 보였고, 국내구매 가격은 최저 2.5%에서 최고 8.4%(애플 Beats Solo 3)의 변동이 있었다. 2개 제품(젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2, 애플 Beats Solo 3)은 조사기간 중 해외직구 가격과 국내구매 가격이 역전되기도 했다.
 

국내구매가 더 저렴해진 사례해외직구가 더 저렴해진 사례
 
조사대상 해외직구 제품의 절반 이상이 국내 무상 A/S 불가

조사대상 해외직구 9개 제품 중 3개 제품*은 국내 A/S가 불가했으며, 2개 제품**은 유상 A/S만 가능한 것으로 조사됐다. 보스 제품은 해외직구 제품도 국내구매 제품과 동일하게 무상 A/S가 가능했으나, 특정 서류(공식판매처에서 발행한 구매영수증, 관세납입증명서 등)의 제출을 요구하고 있어 제품 구매 전 관련 내용을 꼼꼼히 확인할 필요가 있었다.

* 소니 WF-1000XM3, 마샬 ACTON Ⅱ, 마샬 STANMORE Ⅱ

** 소니 WH-1000XM3, 젠하이저 MOMENTUM True Wireless 2


                                             [해외직구 제품별 국내 A/S 제공 현황]

브랜드

제품명

A/S 제공 여부

애플

AirPods Pro

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd84143a.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Beats Solo 3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

소니

WF-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840002.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

WH-1000XM3

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840003.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

젠하이저

MOMENTUM True Wireless 2

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840004.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

유상 A/S

보스

QuietComfort 35 II

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840005.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

Soundlink Mini SE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840006.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

무상 A/S

마샬

ACTON

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840007.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가

STANMORE

그림입니다.

원본 그림의 이름: mem0000dd840008.bmp

원본 그림의 크기: 가로 26pixel, 세로 23pixel

A/S 불가


한국소비자원은 소비자들에게 무선 음향기기를 해외직구로 구매할 경우 ▲국내구매 가격과 꼼꼼히 비교할 것, ▲가격변동 추세를 확인할 것, ▲최종 구매가격에 관·부가세 및 국제배송료 등이 포함되어 있는지 확인할 것, ▲국내 A/S 가능 여부를 확인할 것 등을 당부했다.

아울러 한국소비자원이 운영하는 원스톱 종합 정보망인 「국제거래 소비자 포털(http://crossborder.kca.go.kr)」을 통해 다양한 해외직구 관련 정보를 참고할 것을 강조했다.



[ 한국소비자원 2020-11-10 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
7523 모집인을 통한 무분별한 금융영업관행 쇄신방안 file 강원도소비생활센터 2016.06.02 85
7522 모피의류 털빠짐 등 품질하자 피해 많아 file 강원도소비생활센터 2015.12.02 169
7521 목돈 마련을 통해 빈곤탈출의 사다리가 되어드립니다 강원도소비생활센터 2015.03.02 90
7520 목욕장 환기 상시 가동, 정기이용권 금지(4단계) 등 목욕장업 방역 관리 강화 file 소비생활센터운영자 2021.08.24 15
7519 목장형 자연치즈, 일부 제품 황색포도상구균 기준 초과 file 소비생활센터운영자 2019.01.22 21
7518 몰라서 못 받던 혜택, 정부가 알아서 챙겨준다 소비생활센터운영자 2024.01.11 13
7517 몰랐던 재산 알려주는‘안심상속원스톱서비스’9개 공제회로 확대 file 소비생활센터운영자 2020.10.30 9
7516 몸 안에서 녹는 첨단신소재 나사 이식, 현실이 된다 file 소비생활센터운영자 2019.11.20 15
7515 몸은 멀리 있어도 마음을 모아 추모의 뜻 전하세요 소비생활센터운영자 2023.01.18 9
7514 못난이 농산물, 맛·식감 및 가격 만족도 높아 file 소비생활센터운영자 2021.02.10 30
7513 몽골 하늘길 활짝, 인천-울란바타르 독점노선 해소 file 소비생활센터운영자 2019.02.26 9
7512 무(無)장애 공원, 장애인 편의성 제고 노력 필요 file 소비생활센터운영자 2023.03.24 87
7511 무(저)해지환급금 보험의 상품 구조를 개선하고, 보험약관 이해도 평가 대상에 상품설명서를 추가하였습니다. - 보험업감독규정 개정- file 소비생활센터운영자 2020.11.18 8
7510 무, 저해지보험의 지속가능성 제고를 위해 소비자 보호와 보험사 건전성 유지 측면에서 상품설계를 합리적으로 개선하겠습니다. file 소비생활센터운영자 2021.11.08 16
7509 무거운 가방 호텔에서 맡기고 출국 하세요 file 소비생활센터운영자 2019.03.27 11
Board Pagination Prev 1 ... 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 ... 925 Next
/ 925

로그인

로그인폼

로그인 유지