• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)
조회 수 137 추천 수 0 댓글 0
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 첨부

방송통신위원회(위원장 한상혁)는 갤럭시 노트20 등 신규 프리미엄 단말기 출시를 앞두고, 시장 과열로 인한 다양한 유형의 휴대전화 사기피해가 우려된다며 이에 대한 이용자의 주의를 당부했다.

최근 피해사례를 보면, 선입금?단말기 편취 등 직접적 사기피해 뿐만 아니라 불법 지원금 지급(페이백) 약속 미이행, 공짜폰 등을 조건으로 사전예약 가입자 모집후 약속 미이행, 단말기 장기할부 구매*유도 등 그 유형과 수법이 날로 다양화되고 있다.
* 이통서비스 약정(24개월) 종료 후 단말기(48개월 약정) 잔여 대금으로 인한 민원 발생

또한, 온라인 오픈채팅, 카페, 밴드 등에서 사전승낙서를 받지 않은 판매자(일반인)가 개통희망자를 모집해 단말기 대금을 내도록 한 후, 납부한 단말기 대금을 편취하는 등의 경우도 있어 현장 로드샵 뿐만 아니라 온라인을 통해 가입하는 이용자들의 주의가 필요하다.

이동전화 판매 사기피해를 예방하기 위해서는 단말기를 교체하거나 이동통신 서비스에 가입시,

▶ 유통점(현장 매장, 온라인 판매 매장) 내에 판매자 정보를 확인할 수 있는 사전승낙서가 게시되어 있지 않거나
▶ 휴대폰 가격에 비해 터무니없이 높은 현금지원(페이백)을 제시하거나
▶ 택배 등을 통해 신분증을 요구하거나
▶ 기존 휴대폰을 반납하면 신규 단말을 싸게 주겠다(반납 이용자의 단말을 중고로 팔아서 비용 편취)는 등의 조건을 제시할 경우,

사기피해일 가능성이 높기 때문에 꼼꼼히 계약서를 살펴보고, 판매자의 신원이 확실한지 살피는 등 각별한 주의가 필요하다.

방송통신위원회는 이상징후에 대한 모니터링을 강화하고, 문제 발생 가능성이 높다고 판단되는 유통점에 대해서는 직접 현장점검을 실시할 예정이다. 또한, 갤럭시 노트20 사전예약 기간(8.7~8.13) 중 문제가 발생하지 않도록 유통현장에 대한 교육 및 관리를 강화하도록 이동통신 3사에 요청하였다.

한편, 휴대폰 사기 피해가 발생하였을 경우, “이동전화 사기피해 지원센터”*를 통해 피해 관련 신고접수(www.cleanict.or.kr)와 상담 등을 제공 중이며, 직접적 금전피해가 발생한 피해자에 대해서는 분쟁조정·소송 등 법적 구제절차를 지원하고 있다. 끝.

* ’20년 6월 30일 한국정보통신진흥협회 내 마련되었으며, 이동전화 사기 피해자 상담 및 구제 방법 안내 등을 제공(개소 이후 약 200여건 상담 진행)



[ 방송통신위원회 2020-08-10 ]


List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회 수 날짜
4292 해외구매 소비자피해 주의보 발령 file 강원도소비생활센터 1246 2015.11.17
4291 부품이 탈락할 수 있는 Mirari 기차장난감 판매중지 강원도소비생활센터 1235 2015.05.26
4290 안전기준에 부적합한 Enlighten 장난감 총 판매중지 강원도소비생활센터 1233 2015.05.26
4289 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.1.9.∼2015.1.15.) 강원도소비생활센터 1232 2015.01.16
4288 땅콩 성분 미표기로 위해 위험 있는 살사소스 판매 중지 file 강원도소비생활센터 1230 2015.04.10
4287 부상 위험 있는 SCARPA 스키 부츠 판매 중지 file 강원도소비생활센터 1229 2015.04.24
4286 기아자동차(주) 올뉴쏘렌토(UM) 차량, 변속레버 P단 해제 안되는 문제 관련 조치 안내 소비생활센터운영자 1227 2020.05.22
4285 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.4.10.∼2015.4.16.) file 강원도소비생활센터 1227 2015.04.20
4284 Garnier 샴푸 및 컨디셔너(파파야), 식품으로 오인 할 수 있어 판매차단 소비생활센터운영자 1223 2021.02.25
4283 우유 성분 미표기로 알러지 위험 있는 Black Instant Coffee 판매 중지 강원도소비생활센터 1215 2015.05.22
4282 우센지코리아 / 화청주식회사 주의게시글 타이틀 정보 소비생활센터운영자 1209 2022.06.14
4281 새로운 연애 트렌드 ‘소셜데이팅’ 피해 많아 file 강원도소비생활센터 1166 2015.05.26
4280 라벨에 땅콩 성분 미표기로 위해 위험있는 수플레 판매 중지 file 강원도소비생활센터 1148 2015.04.23
4279 현대자동차(주) 베라크루즈 차량 앞유리 무상 조치 안내 강원도소비생활센터 1147 2016.07.18
4278 [공지] 판매사이트 핫드림몰, 드림1544 주의 강원도소비생활센터 1146 2015.09.10
4277 충전방법에 따라 고장위험이 있는 '소피루비 루비워치' 조치 안내 강원도소비생활센터 1144 2017.04.26
4276 내장된 전지를 삼킬 경우 질식 위험 있는 장난감 풍선 판매중지 강원도소비생활센터 1139 2015.10.28
4275 브레이크 패드를 비정상적으로 빠르게 마모시키는 HED 자전거 림 판매중지 강원도소비생활센터 1137 2016.08.09
4274 일본산 수입식품 방사능검사 결과 (2015.4.17.∼2015.4.23.) file 강원도소비생활센터 1134 2015.04.27
4273 여름철, 에어컨 실외기 화재사고 주의 ! 강원도소비생활센터 1132 2015.08.03
Board Pagination Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 219 Next
/ 219

로그인

로그인폼

로그인 유지