• 상담전화   (033)249-3034 평일 09시-18시, 12시-13시 점심시간(주말/휴일 휴무)

10월 7일부터 정부민원상담안내 국민콜 ☎110 무료로 전화하세요

- 국민권익위, 과학기술정보통신부 등 관련 기관과 협의로 무료통화 가능해져 -

 
□ 올해 10월 7일부터 정부민원상담안내 ‘국민콜 ☎110’의 통화요금이 무료가 된다.
 
국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 2017년 국회가 국민의 통신비 부담을 줄이기 위해 공익목적으로 사용되고 있는 전화통신 요금을 무료로 할 것을 지적한 것과 관련해 10월 7일부터 국민콜 ☎110 전화를 무료로 전환한다.
 
국민권익위와 과학기술정보통신부는 지난해부터 관계 기관들과 협의를 진행해 국민콜 ☎110 무료통화 예산을 확보했다.
 
□ 2007년부터 운영되고 있는 ‘국민콜 ☎110’은 전국 어디에서나 국번 없이 110번으로 전화해 이용할 수 있다. 중앙행정기관, 지자체 등 316개 공공기관의 민원 업무 관련 상담과 안내 서비스를 365일 24시간 제공한다.
 
지난해에는 325만 콜을 상담‧안내했으며 국민들에게 보다 편리한 서비스 제공을 위해 카카오톡‧갑질피해 상담 등 서비스를 지속적으로 확대해 왔다. 이번 국민콜 ☎110 무료통화 서비스덕분에 국민들이 부담 없이 정부민원안내 상담서비스를 이용할 것으로 기대된다.
 
국민권익위 정부합동민원센터 황호윤 센터장은 “국민콜 ☎110의 무료통화 서비스를 계기로 매년 300만 건 이상을 무료로 상담할 수 있는 대국민 소통 창구로 거듭날 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.


[ 국민권익위원회 2019-10-04 ]

List of Articles
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
7801 동물용 구충제, 동물에게만 허가된 약입니다 file 소비생활센터운영자 2019.10.28 17
7800 민,군 예방접종 이력 공유로 중복접종 막고 언제 어디서든 확인 가능 file 소비생활센터운영자 2019.10.28 25
7799 자본시장 불공정거래 주요 제재사례 file 소비생활센터운영자 2019.10.28 14
7798 "계약해지 시 해지환급금이 없거나 적은 보험상품 가입 시 주의하세요!" - 소비자경보(주의) 발령 file 소비생활센터운영자 2019.10.28 167
7797 국토부·세종시, 자율주행 기반 대중교통 서비스 '첫 발' 소비생활센터운영자 2019.10.28 17
7796 국토교통부, 플라이강원에 운항증명(AOC) 발급 소비생활센터운영자 2019.10.28 17
7795 29일부터 고속버스도 정기권 내고 탄다…최대 36.7% 할인 소비생활센터운영자 2019.10.28 28
7794 청년·신혼부부 매입임대주택 3,686호, 29일부터 올해 마지막 입주자 모집 소비생활센터운영자 2019.10.28 13
7793 “공공임대주택, 너무 복잡해요” 임대주택 종류, 입주기준 등이 다양해 문의하는 민원 많아 소비생활센터운영자 2019.10.28 21
7792 소아.청소년 독감, 안전하게 치료하세요! 소비생활센터운영자 2019.10.25 27
7791 U-48800 등 3종 임시마약류 신규 지정 예고 소비생활센터운영자 2019.10.25 18
7790 영양사 국가시험 부정행위자 최대 3회까지 응시 못한다! 소비생활센터운영자 2019.10.25 24
7789 원산지 단속정보 통합관리체계 구축으로 단속효율 극대화 file 소비생활센터운영자 2019.10.25 14
7788 2019년 동계 항공편, 확인하고 타세요 file 소비생활센터운영자 2019.10.25 29
7787 아시아나항공 인천-샌프란시스코 운항이 내년 3월 1일부터 4월 14일까지 45일간 정지됩니다 file 소비생활센터운영자 2019.10.25 15
Board Pagination Prev 1 ... 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 ... 924 Next
/ 924

로그인

로그인폼

로그인 유지